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KB_00_Navigation_Map.md

+# KB_00 景弘盛项目KB - 导航图
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+doc_type: kb_navigation_map
+load_policy: ALWAYS — 每次对话无条件加载，不依赖 RAG 检索
+purpose: 定义 KB_JHS 各文件定位、三层路由、冲突裁决与回答红线，是所有项目层查询的前提导航图
+kb_version: JHS-rev1
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+## 一、本项目 KB 的角色（在知识层中的位置）
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+SA KB（产品层）      ← KB_SA/  功能边界 / Scope Item 选型权威（只读）
+    ↓ 被引用
+SC KB（操作层）      ← KB_SC/  标准操作步骤权威（只读）
+    ↓ 叠加（本项目层）
+JHS 项目 KB（项目层） ← KB_JHS/  客户专属真实值 / 特例 / 决策 / 问题（本导航图所在层）
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+**铁律：Base 有的，只引用不重写；本 KB 只装"景弘盛和标准不一样、或标准没有的那部分"。**
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+## 二、文件路由表
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+| 文件 | 回答什么问题 | 何时调用 |
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+| `00_项目概况.md` | 客户是谁？范围是什么？(在/不在) | ALWAYS 加载 |
+| `KB_00_Navigation_Map.md`（本文件）| 去哪个文件找答案？冲突信谁？ | ALWAYS 加载 |
+| `组织与主数据_真实值.md` | 公司码/销售组织/工厂/物料/科目的真实值 | 任何涉及组织字段/主数据/科目确定的操作 |
+| `蓝图决策记录.md` | 为什么这么配？客户决定用不用这个功能 | 配置/范围/决策类问题 |
+| `操作特例_[模块].md` ×4 | 本客户与标准操作不同的步骤、真实值、已知问题 | Demo / 系统操作 / 月结（FI/CO） |
+| `集成约定.md` | 外围系统（BPM/PLM/BYD/WMS）与 SAP 的触点、异常处理 | 接口/集成类问题 |
+| `上线问题记录.md` | 上线后真实报错 + 解法 + 预防 | 报错排查（配合四步诊断法）|
+| `未决问题清单.md` | 还有哪些未决事项、谁负责、何时解决 | 任何"待定/待确认"状态问题 |
+| `归档索引.md` | SRC 编号 ↔ 外部归档路径（回看原文入口） | 需要核对原始出处/凭证时 |
+| **外部（与 KB_JHS 同级）** | **说明** | |
+| `../Issue_Ledger_JHS/` | 正式闭环台账（README+TEMPLATE+ISSUE-NNN）；未决清单/上线记录只是证据来源 | C/E 类诊断后按 §4 + 铁律十三回写 |
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+## 三、问题路由（三层）
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+```
+提问
+ ├─ 项目专属问题（本客户真实值/决策/特例/问题）→【项目KB】（最高权威）
+ ├─ 标准操作步骤（这步在SAP里怎么做）→【SC KB】引用完整文件名+章节
+ ├─ 功能存在性/Scope Item选型（2602支不支持/选哪个）→【SA KB】
+ └─ KB 均未覆盖 → 说"KB未覆盖"，不外推
+```
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+## 四、冲突裁决（优先级）
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+客户项目 KB ＞ 蓝图 ＞ SC Base KB ＞ SA KB
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+- 客户 KB 只能覆盖"客户特例/真实值/范围"。
+- **官方事实锚点不变**：若客户 KB 与 Base 的**官方步骤正确性**矛盾 → 标出冲突让顾问判断，不默默照改。
+- 涉及合规 / 数据安全 / 凭证 → 停下等人工确认（铁律九）。
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+## 五、回答红线（ALWAYS 生效）
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+1. 回答前先输出来源：`【来源：文件.md §章节 或 归档 SRC-xxx】`，禁止凭训练记忆。
+2. 本 KB 不含产品功能判断（"2602支不支持"）——此类问题指向 SA KB/FSD。
+3. 组织字段用 `组织与主数据_真实值.md`，**禁止用 Base 样例值**（1310/13100003/TG11 等）当作客户真实值。
+4. 凭证/账号（接口 SRC-006）禁止回显，需用时指引到归档原文。
+5. 不在范围功能（MRP/EWM/IBP/TM/Ariba/SF 等）出现时 → 明确"不在范围"，不推断。
+6. "应该/一般来说/通常" 封禁——不确定就说 KB 未覆盖。
+7. P 系统写操作必须人工确认（铁律三）。
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+## 六、跳转枢纽
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+- 客户层 KB 未覆盖 → SC KB：`KB_SC/KB_00_SC_Navigation_Map.md`
+- SC KB 未覆盖 → 功能/选型 → SA KB：`KB_SA/KB_00_Navigation_Map.md`
+- 回看原文 → `归档索引.md`（SRC-xxx → 外部路径）
+- 问题正式闭环 → 同级 `../Issue_Ledger_JHS/`（按 §4/TEMPLATE 回写）
+- 验收题库 → `验收/acceptance_tests.md`（T-01..T-28，配合 `验收/ai_answer_sheet.md`、`验收/scoring_matrix.csv`）
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+*KB_00_Navigation_Map.md | JHS 项目 KB v-rev1 | 常熟景弘盛 | 2026*
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