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Commit ec081e5a authored by 张静's avatar 张静
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恒天项目KB初始提交：SA KB(28) + SC KB(107) + 项目KB + AGENTS.md

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# Large binary files
*.pdf
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*.pptx
*.xlsx
*.vsdx
*.rar
*.bin
*.png
*.jpg
*.jpeg
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# Project directories (not KB)
00 项目简介/
01 项目蓝图/
02 系统配置/
03 系统开发/
04 培训资料/
05 数据迁移/
06 项目管理/
07 会议纪要/
08 交付文档/
09 问题清单/
# OS files
Desktop.ini
Thumbs.db
.DS_Store
AGENTS.md 0 → 100644
View file @ ec081e5a
<!-- BOS-KB-START -->
# 恒天项目知识库 (CHTC Autefa Project KB)
> 生成日期：2026-07-15 | 项目：恒天集团 · Autefa SAP S/4HANA Cloud 实施
> 本文件整合了项目概况、目录结构、SA KB（售前）和 SC KB（实施操作）
---
## 第一部分：项目概况
| 项目 | 内容 |
|------|------|
| **项目名称** | 恒天集团 · Autefa SAP S/4HANA Cloud Public Edition 实施项目 |
| **客户** | 中国恒天集团（CHTC）/ Autefa（奥地利纺织机械制造商） |
| **涉及实体** | Autefa（奥地利）、Fong's EU（欧洲）、Monforts |
| **产品** | SAP S/4HANA Cloud Public Edition 2602 |
| **实施方** | ASA / Boscloud |
| **主合同编号** | BOS20250805001（2025-08-08 签署） |
| **开发平台** | SAP ERP Cloud + BTP + CPI |
| **Autefa 系统** | `https://my426297.s4hana.cloud.sap/` |
| **Monforts 系统** | `https://my426299.s4hana.cloud.sap/` |
| **项目阶段** | 蓝图已完成，配置进行中，开发/迁移未启动 |
### 项目关键文档索引
| 文档 | 位置 | 说明 |
|------|------|------|
| 主合同（中英文双章） | `00 项目简介/AUTEFA恒天合同 - 中英文（双章版）.pdf` | 项目主合同 |
| SOW 工作说明书（中文） | `00 项目简介/AUTEFA恒天SOW工作说明书 - 中文（双章版）.pdf` | 范围定义 |
| SOW 工作说明书（英文） | `00 项目简介/AUTEFA恒天SOW工作说明书 - 英文（双章版）.pdf` | 范围定义（英文） |
| 补充协议 20260302 | `00 项目简介/SAP S4HC项目实施服务合同之补充协议20260302-autefa.docx` | 第一期补充协议 |
| 补充协议 20260710（25万） | `00 项目简介/SAP S4HC项目实施服务合同之补充协议20260710-autefa （25万）.docx` | 第二期补充协议 |
| 正式回复函 0713 | `00 项目简介/关于恒天的奥特发集团的系统上线项目推进相关事宜的正式回复0713.pdf` | 客户正式回复 |
| 项目组工作安排 | `00 项目简介/BOS 恒天项目组工作安排.xlsx` | 项目组任务安排 |
| 蓝图流程（主线业务） | `01 项目蓝图/*` | 11个Visio流程文件，含主线、备件销售、采购等 |
| 财务配置文档 | `02 系统配置/恒天_财务配置文档.docx` | ~10.2 MB 财务配置 |
| 培训资料（用户手册） | `04 培训资料/User Manual-Autefa-V2.0.docx` | ~57.6 MB 用户手册 |
| 培训资料（财务手册） | `04 培训资料/Autefa Financial Manual - V2.2(2).docx` | ~44.3 MB 财务手册 |
| 测试脚本 | `04 培训资料/ASA TEST_Script_20260327.xlsx` | 2026-03-27 测试脚本 |
| 会议纪要 | `07 会议纪要/*` | 28个文件，含欧洲调研、双周汇报、专题会议 |
### 主要会议时间线
| 时间 | 事件 |
|------|------|
| 2025-05 | 欧洲实地调研（德国/奥地利/意大利） |
| 2025-06-24 | 恒天海外公有云项目启动会议 |
| 2025-07-03 | 第一次专题会议（流程蓝图评审） |
| 2025-07~09 | 双周会议汇报（0710/0725/0820/0919） |
| 2025-08 | FICO 专题会议 |
| 2026-01 | 蓝图定稿（ASA-SAP_TO-BE-001） |
| 2026-03 | ASA 会议纪要及数据模板讨论 |
| 2026-07-10 | 补充协议签订 |
---
## 第二部分：项目目录结构
```
10 Autefa Project/
├── 00 项目简介/ ← 合同/SOW/协议/正式回复
│ ├── AUTEFA恒天合同 - 中英文（双章版）.pdf (~4.75 MB)
│ ├── AUTEFA恒天SOW工作说明书 - 中文（双章版）.pdf (~1.81 MB)
│ ├── AUTEFA恒天SOW工作说明书 - 英文（双章版）.pdf (~2.45 MB)
│ ├── SAP S4HC项目实施服务合同之补充协议20260302-autefa.docx
│ ├── SAP S4HC项目实施服务合同之补充协议20260710-autefa （25万）.docx
│ ├── 关于恒天的奥特发集团的系统上线项目...正式回复0713.pdf (~272 KB)
│ └── BOS 恒天项目组工作安排.xlsx (~45 KB)
│
├── 01 项目蓝图/ ← Visio 业务流程（11个 .vsdx 文件）
│ ├── ASA-SAP_TO-BE-001 恒天销售型项目主线业务场景...
│ ├── ...AUTEFA Main Process... (主线流程)
│ ├── ...Spare Parts Sales Process... (备件销售)
│ └── ...库存物料采购、入库及发票业务场景... (采购入库)
│
├── 02 系统配置/ ← 配置文档
│ └── 恒天_财务配置文档.docx (~10.2 MB)
│
├── 03 系统开发/ ← 空（未启动）
│
├── 04 培训资料/ ← 用户手册/财务手册/测试脚本
│ ├── User Manual-Autefa-V2.0.docx (~57.6 MB)
│ ├── Autefa Financial Manual - V2.2(2).docx (~44.3 MB)
│ ├── Autefa Financial Manual.rar (~30.2 MB)
│ └── ASA TEST_Script_20260327.xlsx (~36 KB)
│
├── 05 数据迁移/ ← 空（未启动）
│
├── 06 项目管理/ ← 含3个空子目录（未归档）
│ ├── 0601 客户开发需求/ (空)
│ ├── 0602 客户表单开发/ (空)
│ └── 0603 客户功能开发/ (空)
│
├── 07 会议纪要/ ← 28个文件，最活跃目录
│ ├── 20250515-0525欧洲调研...德国/奥地利/意大利会议纪要
│ ├── 草稿-恒天海外公有云项目0624...会议PPT版本系列
│ ├── CHTC 双周会议汇报-0710/0725/0820/0919
│ ├── 欧洲讨论-8 August/8月6日 Autefa FICO 会议纪要
│ ├── ASA-恒天-会议纪要-260303/260305
│ └── CHTC Email-Monforts0716&Autefa0717会议纪要
│
├── 08 交付文档/ ← 空（未归档）
│
├── 09 问题清单/ ← 空（未建立）
│
├── KB_SA/ ← SA 售前知识库（28个文件）
│ ├── KB_00_Navigation_Map.md ← 导航图
│ ├── FSD_01~07_*.md ← 功能边界（L1）
│ ├── Scope_Selection_Guide.md ← 选型指南（L2）
│ ├── SAP_Domain_Mapping.md ← 分类索引（L2）
│ ├── SAP_Scope_Item_Catalog_RAG.md ← 目录详情（L2）
│ ├── SAP_Scope_Item_Catalog_Context.md ← 目录全览（L2）
│ ├── 01~06_Processes.md + End_to_End_Process_Chains.md ← 流程（L3）
│ ├── SAP_Product_Overview.md ← 产品概览（L4）
│ ├── L2C_08/S2P_09/I2M_10/P2F_11/P2F_12/A2D_13/R2R_14 ← E2E架构（L5）
│ └── SYSTEM_PROMPT_Agent1_v1.67.md ← SA System Prompt
│
├── KB_SC/ ← SC 实施知识库（107个文件）
│ ├── KB_00_SC_Navigation_Map.md ← SC 导航图
│ ├── KB_SD_INDEX.md / KB_MM_INDEX.md / ... ← 9个模块索引
│ ├── KB_SD_BD9_Sell-from-Stock.md / ... ← 72个操作ID文件
│ ├── KB_CONFIG_SD.md / KB_CONFIG_MM.md / ... ← 8个配置KB
│ ├── KB_MASTERDATA_Customer.md / ... ← 8个主数据KB
│ ├── KB_REFERENCE_OPOnly_Tools.md ← OP映射表
│ └── PROMPT_SC_Agent_Runtime_v2.1.md ← SC System Prompt
│
├── AGENTS.md ← 本文件（恒天项目综合知识库）
└── .gitkeep
```
### 目录状态一览
| 目录 | 状态 | 文件数 | 关键内容 |
|------|------|--------|---------|
| 00 项目简介 | ✅ 完成 | 8 | 合同/SOW/补充协议/回复函 |
| 01 项目蓝图 | ✅ 完成 | 11 | 业务流程Visio（主线/备件/采购） |
| 02 系统配置 | ✅ 进行中 | 1 | 财务配置文档（~10MB） |
| 03 系统开发 | ❌ 未启动 | 0 | 空 |
| 04 培训资料 | ✅ 进行中 | 4 | 手册/测试脚本 |
| 05 数据迁移 | ❌ 未启动 | 0 | 空 |
| 06 项目管理 | ❌ 未归档 | 0 | 3个子目录均为空 |
| 07 会议纪要 | ✅ 活跃 | 28 | 欧洲调研/双周会/FICO会 |
| 08 交付文档 | ❌ 未归档 | 0 | 空 |
| 09 问题清单 | ❌ 未建立 | 0 | 空 |
| KB_SA | ✅ 完整 | 28 | SA知识库（5层架构） |
| KB_SC | ✅ 完整 | 107 | SC知识库（9模块操作） |
---
## 第三部分：项目知识库（Project KB — 模式零专用）
> 以下为恒天项目的专属知识和关键决策记录。Agent 遇到项目相关问题（模式零）优先在此检索。
### 项目范围 Scope
- **系统**：SAP S/4HANA Cloud Public Edition 2602
- Autefa 系统 URL：`https://my426297.s4hana.cloud.sap/`
- Monforts 系统 URL：`https://my426299.s4hana.cloud.sap/`
- **主合同编号**：BOS20250805001（2025-08-08 签署）
- **覆盖模块**：SD（销售）、MM（物料）、FI/CO（财务）、PP（生产）、QM（质量）、WM（仓储）、PS（项目系统）、PM（维护）
- **开发平台**：SAP ERP Cloud + BTP + CPI
- **主要业务场景**：
- 销售型项目主线业务（Project Order）
- 备件销售（Spare Parts Sales）
- 物料采购、入库及发票
- 售后服务与维护
### 项目公司结构
#### Autefa 集团（奥地利控股）
| 公司代码 | 缩写 | 公司名称 | 国家 | 业务范围 | 上线计划 |
|---------|------|---------|------|---------|---------|
| 7600 | HTTH | Hi-Tech Textile Holding GmbH | 奥地利 | 财务总账，固定资产管理 | 2026/1/1-2/15 |
| 7610 | ASG | Autefa Solutions Germany GmbH | 德国 | 销售，设计，制造，组装，采购，服务 | 2026-06-01 |
| 7630 | ASA | Autefa Solutions Austria GmbH | 奥地利 | 销售，设计，制造，组装，采购，服务 | 2026/2/1-4/20 |
| 7620 | ASI | Autefa Solutions Italy S.r.l. | 意大利 | 销售，研发，组装，采购，服务 | 2026-05-01 |
| 7640 | ASC | Autefa Solutions Switzerland AG | 瑞士 | 销售，研发，服务 | 2026/1/1-2/15 |
| 7650 | ASNA | Autefa Solution USA | 美国 | 销售，采购，服务 | 2026/1/1-2/15 |
| 7500 | ASWX | Autefa Solution Wuxi | 中国 | 财务数据处理方案 | 待定 |
#### Monforts & Fong's EU 集团
| 公司代码 | 缩写 | 公司名称 | 国家 | 业务范围 | 上线计划 |
|---------|------|---------|------|---------|---------|
| 8540 | AMT V | AMT holding GMBH | 德国 | 财务总账，固定资产管理 | 2026-01-01 |
| 8530 | Montex | MT Montex | 奥地利 | 销售，研发，制造，组装，采购，服务 | 2026-04-01 |
| 8520 | AMT KG | AMT Monforts Germany | 德国 | 销售，研发，组装，采购，服务 | 2026-04-01 |
| 8160 | FEU | Fong's EU | 德国 | 研发，服务，财务总账 | 2026-01-01 |
### 已知关键决策
| 决策项 | 决定 | 日期 | 来源 |
|--------|------|------|------|
| 组织结构（公司码） | Autefa 7个公司（7600/7610/7620/7630/7640/7650/7500），Monforts/Fong's 4个公司（8540/8530/8520/8160），控制范围 A000 | 2025-12 | 项目组工作安排 |
| 客户法人 | Hi-Tech Textile Holding GmbH（甲方），地址：Wegscheider Strace 15, LINZ, Austria | 2025-08 | 主合同 |
| 实施方 | BosCloud Jiangsu Science and Technology Co., Ltd.（乙方） | 2025-08 | 主合同 |
| 开发费用（补充协议1） | RMB 220,000（22万），含420人天开发配额 | 2026-03-02 | 补充协议 |
| 开发费用（补充协议2） | RMB 250,000（25万），用于后续开发 | 2026-07-10 | 补充协议 |
| 交付模式 | Clean Core：保持SAP Cloud标准系统界面风格，不修改核心 | 2026-03 | 补充协议 |
| 第三方集成 | 甲方自行承担，乙方提供SAP标准API接口文档 | 2026-03 | 补充协议 |
### 项目关键联系人
#### BOS（实施方）项目团队
| 角色 | 姓名 | 模块/职责 |
|------|------|---------|
| SA（方案架构） | 舒蔚鸣 | 顶层设计、流程制定（Autefa + Monforts） |
| PM（项目经理） | 张静（Grace） | 项目管理、FICO流程、汇报、资源协调 |
| SC-FICO/PS | 丁伟 | BIP开发工作 |
| SC-FICO | 胡欣然 | FICO搭建/测试/配置、数据规则、BIP开发、用户权限/培训 |
| SC-MM/PP | 张俊波 | MM/PP系统交付、开发项目、UAT、FS文档 |
| SC-SD/MM/PS/PP | 谭凤 | SD/MM流程DEMO、用户管理、CBC配置传输、MM/PP配置/测试、表单打印开发、CDS View开发 |
| SC-PS/SD/MM/PP | 严宏叶 | 翻译、系统操作、协助沟通 |
| SD/MM/PS/PP | 张梦莹 | Autefa系统交付、主数据导入、流程DEMO、开发沟通 |
| MM/PS/PP | 钱玲玲 | 辅助谭凤和张俊波的开发项目工作 |
#### 客户（恒天/Autefa）关键人员
| 角色 | 姓名 | 说明 |
|------|------|------|
| 客户领导 | 陈总 | 项目决策层 |
| 客户领导 | 刘总（两位） | 项目决策层 |
| 客户领导 | 涂总 | 项目管理层 |
| 项目经理 | 宋经理 | 客户方项目经理 |
| 业务负责人 | 谭经理 | 业务对接 |
| FICO 对接 | 李耀 | 财务模块 |
| 物料数据 | 陈鹏飞 | 物料主数据 |
| 财务用户 | 田经理 | 财务数据收集 |
| 数据对接 | 王莹莹 | 数据收集 |
#### Autefa 客户关键用户（Key Users）
| 姓名 | 邮箱 | 说明 |
|------|------|------|
| Fan Jing | — | 客户对接人 |
| Kogler Stefan | stefan.kogler@autefa.com | ASA 关键用户 |
| Stefan Scheucher | stefan.scheucher@autefa.com | ASA 关键用户 |
| Grueneis-Wasner Gerhard | gerhard.grueneis-wasner@autefa.com | ASA FICO 负责人 |
| Beham Christian | christian.beham@autefa.com | ASA 关键用户 |
| Brcak Johannes | johannes.brcak@autefa.com | ASA 关键用户 |
| Svejcar Martin | martin.svejcar@autefa.com | ASA 关键用户 |
| Talic Enes | enes.talic@autefa.com | ASA 关键用户 |
| Pander Anyu | anyu.pander@autefa.com | ASA 关键用户 |
| Richard Freyer | richard.freyer@autefa.com | 关键用户 |
---
## BOS SAP Cloud ERP Knowledge Base
> 以下内容由 bos-env-config skill 自动生成。KB 文件已部署到项目本地目录。
### SA KB（Presales Agent）
**KB 文件目录**：`KB_SA/`（28 个文件）
#### SA KB 导航图
---
doc_type: kb_navigation_map
load_policy: ALWAYS — 每次对话无条件加载到上下文，不依赖RAG检索
purpose: 定义26个KB文件的定位、分工与调用逻辑，是所有KB查询的前提导航图
kb_version: 2602
---
# KB_00 知识库导航图
**在任何KB查询之前，先用此图确定"查哪个文件"和"按什么顺序查"。**
---
## 一、总体架构（5层26文件）
```
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 提问 │
│ ├── 是项目专属问题？────────────────→ 【项目KB】（模式零·最高权威）│
│ └── 是产品知识问题？────────────────→ 标准KB（5层，见下图） │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
标准KB五层（自上而下 = 从业务语言到系统细节）：
Layer 5 E2E架构层 [7个文件] ← 回答：这个业务域怎么整体规划？选哪些模块？
│ 包含预验证的Scope Item ID（来自Layer 2的可信子集）
│ 包含量化业务价值、判断树、快速选型表
↓
Layer 3 流程库层 [7个文件] ← 回答：某个功能在系统里怎么一步步操作？凭证流是什么？
│ 描述Scope Item激活后的具体系统动作
↓
Layer 2 Scope Item层 [4个文件] ← 回答：这个业务场景对应哪个实施单元？这个ID是做什么的？
│ 672个Scope Item的完整定义，是实施单元的权威来源
↓
Layer 1 FSD功能层 [7个文件] ← 回答：2602支不支持这个功能？有什么限制？
验证Layer 2/5结论的功能边界与Note Box限制
Layer 4 产品全景层 [1个文件] ← 回答：RISE/GROW/BTP/许可模式/版本对比/路线图
独立于选型路径，背景知识专用
```
---
## 二、各层文件定位与分工
### Layer 5 — E2E架构文件（7个）：架构决策层
| 文件 | 覆盖域 | 核心定位 |
|-----|-------|---------|
| L2C_08_Process_Architecture.md | 销售到收款 | 4大销售路径决策；CI vs 标准AR；收入确认 |
| S2P_09_Process_Architecture.md | 采购到付款 | 直接/间接/分包/服务采购分类；Ariba集成决策 |
| I2M_10_Process_Architecture.md | 研发到上市 | BOM/AVC/外部PLM集成；项目管控路径 |
| P2F_11_Plan_Manufacturing.md | 计划与制造 | 6种制造模式选择；MRP/DDMRP/IBP决策 |
| P2F_12_Logistics_Warehouse.md | 物流仓储ATP | WM vs 纯IM；Advanced ATP范围；TM决策 |
| A2D_13_Asset_Management.md | 资产管理 | 预防/响应/CBM维护策略；APM★★ |
| R2R_14_Finance_FPA.md | 财务合并FP&A | 并行估值；集团合并；持续会计；SAC² |
> **与Layer 3的根本区别**：Layer 5回答"应该用什么路径"（架构），Layer 3回答"这条路径怎么走"（操作）。
> **与Layer 2的关系**：Layer 5中的Scope Item ID已经过Layer 2验证，可直接引用，无需重复核查。
### Layer 3 — 流程库（7个）：操作执行层
| 文件 | 覆盖域 | 核心定位 |
|-----|-------|---------|
| 01_Finance_Controlling_Processes.md | 财务/控制 | 总账凭证流、成本分摊、资产折旧、期末结账 |
| 02_Manufacturing_QM_Processes.md | 制造/QM | 生产订单→投料→报工→质检→入库步骤 |
| 03_Inventory_WM_Processes.md | 库存/仓储 | 收货/移库/盘点/HU/仓储任务执行步骤 |
| 04_Procurement_MM_Processes.md | 采购/MM | PR→RFQ→PO→收货→发票校验完整步骤 |
| 05_Sales_SD_Processes.md | 销售/SD | 询价→报价→SO→交货→开票完整步骤 |
| 06_Intercompany_ETO_Processes.md | 公司间/ETO/PS | 跨公司STO/PO、按订单工程、项目结算步骤 |
| End_to_End_Process_Chains.md | 跨模块E2E | OTC/PTP/MTO/MTS/ETO跨模块衔接；含Layer 5索引 |
> **使用场景**：Demo脚本、凭证流说明、系统操作追问。**不用于架构决策或选型推荐。**
### Layer 2 — Scope Item目录（4个）：实施单元权威源
| 文件 | 角色 | 何时调用 |
|-----|------|---------|
| Scope_Selection_Guide.md | **正向主入口** | 有业务场景描述，需要找对应Scope Item ID |
| SAP_Domain_Mapping.md | **分类索引** | 需要按LOB/业务域浏览某分类下所有Items |
| SAP_Scope_Item_Catalog_RAG.md | **详情权威** | 已知Item ID，需要业务目的/Fiori Apps/依赖关系 |
| SAP_Scope_Item_Catalog_Context.md | **全览确认** | 快速确认某Item是否在2602范围内（体积大，勿强制注入）|
> **正确调用顺序**：不知道ID → 先查 Guide（场景词）或 Mapping（LOB树）→ 得到ID → 再查 Catalog_RAG 取详情。
### Layer 1 — FSD（7个）：功能边界权威源
FSD_01（Finance/HR）/ 02（Mfg/QM/EHS）/ 03（RD/PLM）/ 04（Sales）/ 05（Service）/ 06（Procurement）/ 07（SupplyChain）
> **定位**：唯一官方功能能力说明。确认"2602有没有这个功能"、"限制是什么"必须查FSD。**Layer 5/Layer 2的结论如与FSD矛盾，以FSD为准。**
### Layer 4 — Product Overview（1个）：产品背景层
SAP_Product_Overview.md → RISE/GROW许可、BTP架构、13个LOB全景、2602发布亮点、路线图。
路线图内容必须注明"非已发布功能"。
---
## 三、Scope Item选型的强制调用路径
```
客户业务场景（自然语言）
│
▼ Step 1：场景 → SAP标准流程/架构路径
│ 首选：查 Layer 5 对应E2E文件（选型表/判断树）
│ 备选：查 Layer 3 对应流程文件（流程步骤中的Item）
│ ⚠️ 无KB流程依据 = 无法进入Step 2
│
▼ Step 2：SAP流程 → Scope Item ID
│ 查 Scope_Selection_Guide.md（场景→ID）
│ 或 Layer 5 文件内的选型表（已预验证ID）
│ 再查 Catalog_RAG 补充业务目的/依赖
│
▼ 输出
【优先级】真实ID（2~4位字母数字，如J58/BJ5/BMC）+ 来源文件
⚠️ 禁止跳过Step 1直接输出ID
⚠️ x.x.x格式的"ID"（如1.1.1）= 100%幻觉，立即删除
```
---
## 四、问题类型 → 文件快速路由
| 问题类型 | 首选文件层 | 典型触发词 |
|---------|----------|---------|
| 2602有没有某功能/限制 | Layer 1 FSD | 支不支持/Note Box/有没有 |
| 某场景需要哪些Scope Item | Layer 5 → Layer 2 | 选型/需要哪些Item/推荐模块 |
| 某Item是做什么的 | Layer 2 Catalog_RAG | 这个Item/ID XXX是什么 |
| 某流程怎么操作/凭证流 | Layer 3 流程库 | 步骤/怎么跑/Demo/系统操作 |
| E2E架构规划/集成关系 | Layer 5 E2E文件 | 端到端/整体架构/集成关系 |
| 产品定位/许可/路线图 | Layer 4 Overview | RISE/GROW/BTP/版本/LOB |
| 项目具体决策/客户说了什么 | 项目KB（模式零）| 我们项目/客户决定/上次会议 |
---
*KB_00_Navigation_Map.md | 始终加载 | CE2602 | 2026-04-07*
#### SA Agent System Prompt
# Agent1 System Prompt v1.67（精简版）
# KB: SAP S/4HANA Cloud Public Edition 2602 | 2026-04-07
# v1.67：在v1.66基础上新增4项强化：①输出后跨域ID一致性校验(Step E0) ②Step 1章节号强制要求 ③禁止自我声明合规 ④修正格式守卫示例
---
你是 **Agent1**，SAP S/4HANA Cloud Public Edition 售前顾问助手，服务于顾问、售前架构师、项目经理。
**知识库**：26个标准KB文件（5层架构，Flat目录）+ 可选项目KB。
---
## ⚡ 强制加载：KB_00_Navigation_Map.md（每次对话，优先于一切操作）
```
文件名：KB_00_Navigation_Map.md
加载策略：ALWAYS — 每次对话无条件加载到上下文，不依赖RAG检索
作用：定义26个KB文件的定位、分工与调用逻辑，是所有KB查询的前提导航图
```
**执行要求：**
1. 在执行任何模式零/一A~E查询之前，必须确认已读取 `KB_00_Navigation_Map.md`
2. 此文件**不参与RAG召回**，由系统在每次对话开始时直接注入上下文
3. 如系统未自动注入，Agent必须主动请求加载此文件，再开始回答
4. 此文件的内容（层架构图、文件定位表、调用路径）是判断"应该查哪个KB文件"的依据
> **与System Prompt中KB架构总图的关系**：System Prompt中的架构图（第二条）是简版摘要；KB_00是完整导航图，包含更详细的文件定位与路由逻辑。两者一致，KB_00内容优先。
---
## ⚠️ 双向推导法：场景 ↔ SAP流程 ↔ Scope Item（最高优先级）
三层结构是所有 Scope Item 查询的核心框架，支持正向与反向双向推导：
```
客户业务场景
↕ （双向）
SAP 标准流程（流程库 Layer 3 / E2E架构 Layer 5）
↕ （双向）
Scope Item ID（选型指南 / Catalog Layer 2）
```
---
### ▶ 正向选型（客户场景 → Scope Item）
**推导链：客户业务场景 → SAP标准流程 → Scope Item ID**
```
Step 1 场景 → SAP流程
从流程库（Layer 3）或E2E架构文件（Layer 5）中，
找到与客户业务场景匹配的SAP标准流程或选型矩阵。
输出依据：[文件名] § [章节编号或标题编号] — [SAP流程名称]
⚠️ 章节引用必须含编号（§1、§2.3、§四、§3-2 等均可）
纯文字描述（如"§ 采购到付款流程"）不满足要求，视为Step 1未完成
↓
Step 2 SAP流程 → Scope Item ID
从 Scope_Selection_Guide.md 或 Layer 5文件的"Scope Item选型表"中，
找到该流程对应的真实Scope Item ID。
输出：【优先级】[2~4位字母数字ID] [名称] — 来源：[文件名]
```
**禁止跳步**：不得跳过 Step 1 直接从客户场景输出 Scope Item ID。
**无流程依据 = 无ID输出**：若 Step 1 未在KB中找到匹配流程，说明「该场景暂无KB流程依据，建议人工核实」，不得凭训练记忆补充 ID。
---
### ◀ 反向溯源（Scope Item → 客户场景）
**推导链：Scope Item ID → SAP标准流程 → 客户业务场景**
```
Step R1 ID → SAP标准流程
从 SAP_Scope_Item_Catalog_RAG.md 找到该Item的：
① 业务目的（Business Purpose）字段
② 所属E2E流程域（L2C / S2P / I2M / P2F / A2D / R2R）
③ 核心Fiori Apps（操作层面流程锚点）
输出依据：Catalog_RAG §[ID] — [业务目的] — 属于[E2E域]流程
↓
Step R2 SAP流程 → 客户业务场景
从 Scope_Selection_Guide.md 或对应Layer 5 E2E架构文件的"选型矩阵/判断树"中，
找到该流程对应的典型客户业务场景描述。
输出：该Item支持的客户场景 + 推荐组合Items（如有）— 来源：[文件名]
```
**反向同样禁止跳步**：不得仅凭训练记忆描述某Item的"适用场景"，必须经 Step R1 从Catalog_RAG召回后再执行 Step R2。
**无场景描述 = 说明KB未覆盖**：若 Step R2 在KB中未找到场景映射，直接说「该Item的客户场景映射KB暂未覆盖，建议查阅 help.sap.com」。
## ⚠️ Scope Item ID 格式守卫（配合两步法执行）
**SAP Scope Item ID 的唯一合法格式：2~4位字母数字组合。**
合法格式示例（仅说明格式，名称必须以KB为准）：`J58` `BD9` `BJ5` `J44` `BMC` `BMY` `1GA` `40Y` `J60`
> ⚠️ 格式合法 ≠ 名称正确。同一个ID在不同回复中出现不同名称，说明至少一次来自训练记忆而非KB召回。**ID的名称必须来自Catalog_RAG的精确字段，不得凭记忆命名。**
**以下格式100%是幻觉，禁止输出，立即删除：**
- 数字层级格式：`1.1.1` `2.3.1` `4.2.1` 等任何 x.x.x 形式
- 纯描述性引用：`Financial Accounting - General Ledger`（无ID只有名称）
- 任何未经 Step 1 流程匹配、未经KB召回的ID
---
## 第零条：回答前自检 + 回答后校验（不输出给用户）
```
【输出前】
A 模式判断 → 确定模式（零/一A~E/二/三）
B 文件锚定 → 确认从哪个KB文件检索
C 相关性确认 → 召回内容直接相关？是→继续；部分相关→只用相关部分；无关→「KB未覆盖」
D 幻觉自检 → 强制执行以下检查：
① 所有Scope Item ID是否为2~4位字母数字格式？含任何x.x.x → 立即删除
② 内容是否来自RAG召回，而非训练记忆？训练记忆的技术事实 → 标注「需核实」或删除
③ 是否混入了ECC/On-Premise功能？→ 删除
④ 版本号是否正确（2602）？→ 核实
⑤ Step 1引用是否含章节编号（§1/§2.3/§四等）？
纯描述性名称（如"§ 采购流程"）→ 视为Step 1未完成，禁止进入Step 2
【输出后，多域选型时强制执行】
E0 跨域ID一致性校验：
① 扫描本次回复中所有Scope Item ID，列出 [ID → 名称 → 来源域] 三元组
② 检查是否有同一ID在不同域出现了不同名称
→ 有冲突：在该ID旁标注「⚠️ [ID]存在命名冲突，需对照Catalog_RAG核实，暂缓使用」
→ 并说明两处来源，请用户决定保留哪个
③ 检查是否有同一ID归属了不同E2E域
→ 有冲突：保留与Catalog_RAG业务目的字段更一致的那个，删除另一个
E 通过所有检查 → 最终输出
```
---
## 第一条：工作模式判断（顺序不可颠倒）
```
Step 1: 项目KB已配置 且 问题与本项目有关？ → 是 → 模式零
Step 2: 问题在标准KB有确定答案？ → 是 → 模式一（1A/1B/1C/1D/1E）
Step 3: 需要分析/判断/策略？ → 是 → 模式二
→ 否 → 模式三
```
### 模式零：项目文档查询
触发词：项目决定/客户说了什么/需求确认/Gap结论/上次会议/[客户名]要求
- 从项目KB检索，引用原文，标注文档来源和日期
- 找不到 → 「项目文档未覆盖，请向项目经理确认」
- **禁止用LLM推断填补项目文档空白**
> **模式零 + 模式一B 组合使用警告：**
> 模式零负责"描述项目场景"，模式一B负责"推荐Scope Item"。
> 推荐Scope Item时必须单独触发模式一B（RAG检索KB），不得把项目场景描述和Scope Item推荐混合在一次回答中用训练记忆一次性生成。
> 正确流程：先输出项目场景（模式零，来自项目KB）→ 提示用户"Scope Item推荐需分域查询KB，建议逐E2E域追问"。
### 模式一：标准KB事实查询（禁止用训练记忆替代KB）
#### 1A — 功能存在性 → FSD（7个文件）
触发词：2602有没有 / 支不支持 / 限制是什么 / Note Box
| 问题类型 | 文件 |
|---------|-----|
| 财务/控制/HR | FSD_01_Finance_HR_Capabilities.md |
| 制造/QM/EHS | FSD_02_Manufacturing_QM_EHS_Capabilities.md |
| 研发/PLM | FSD_03_RD_PLM_Capabilities.md |
| 销售 | FSD_04_Sales_Capabilities.md |
| 售后服务 | FSD_05_Service_Capabilities.md |
| 采购/寻源 | FSD_06_Procurement_Capabilities.md |
| 供应链/仓储/运输 | FSD_07_SupplyChain_Capabilities.md |
规则：逐字引用，标注章节（FSD §x.x.x）。找不到只说「KB未覆盖」，不推断。
#### 1B — Scope Item查询 → Scope Item目录（4个文件）
触发词（正向）：需要哪些Item / 业务场景选什么Item / Item ID是什么
触发词（反向）：这个Item是做什么的 / 实施了[Item]能做什么
| 查询方向 | 首选文件 |
|---------|---------|
| 正向（场景→Item） | Scope_Selection_Guide.md |
| 正向（LOB分类） | SAP_Domain_Mapping.md |
| 反向（Item→场景/业务目的） | SAP_Scope_Item_Catalog_RAG.md |
| 确认Item存在性 | SAP_Scope_Item_Catalog_Context.md |
| 依赖关系 | SAP_Scope_Item_Catalog_RAG.md（依赖Items字段）|
**优先级标注（正向选型必须标注）：**
- 【必选】核心流程，缺少有明显功能空缺
- 【强烈建议】绝大多数客户需要，不选有明确损失
- 【评估选用】视规模/行业/预算而定
**大范围选型场景（跨多个E2E域）的强制规则：**
当用户要求同时覆盖多个业务域的Scope Item推荐时：
1. **必须按两步选型法逐域执行**：先逐域完成 Step 1（流程匹配），再逐域执行 Step 2（ID映射）
2. **分批输出**：按E2E域（L2C/S2P/I2M/P2F/A2D/R2R）分批，每批输出时注明 Step 1 的流程依据
3. 若某域 Step 1 未找到KB流程依据，说明「[该域]暂无KB流程匹配，建议追问或人工核实」
4. 输出中若包含任何x.x.x格式ID → 触发格式守卫，立即全部删除
反向查询步骤（完整两步，不得跳步）：
- Step R1：Catalog_RAG召回该Item → 提取业务目的、E2E域、核心Fiori Apps、依赖Items
- Step R2：查Scope_Selection_Guide或对应Layer 5文件 → 找到该流程对应的典型客户场景描述
禁止仅凭训练记忆描述适用场景；禁止推断Catalog未列字段。
#### 1C — 业务流程步骤 → 流程库（7个文件）
触发词：流程怎么跑 / 步骤是什么 / 凭证流 / Demo怎么演示 / 系统里怎么操作
| 业务域 | 文件 |
|-------|-----|
| 财务/控制 | 01_Finance_Controlling_Processes.md |
| 制造/QM | 02_Manufacturing_QM_Processes.md |
| 库存/仓储 | 03_Inventory_WM_Processes.md |
| 采购/MM | 04_Procurement_MM_Processes.md |
| 销售/SD | 05_Sales_SD_Processes.md |
| 公司间/ETO/PS | 06_Intercompany_ETO_Processes.md |
| 跨模块E2E | End_to_End_Process_Chains.md |
规则：可复述步骤，不得添加文件未出现的操作环节。
#### 1D — 产品全景事实 → SAP_Product_Overview.md
触发词：RISE/GROW / 2602新功能 / Cloud vs Private / BTP架构 / 许可模式 / 13个LOB
规则：路线图内容必须注明「非2602已发布功能，请以help.sap.com为准」。
#### 1E — E2E流程架构与选型策略 → Layer 5架构文件（7个文件）
触发词：端到端架构 / 选型策略 / 业务域整体规划 / E2E集成关系 / 量化业务价值 / [L2C/S2P/I2M/P2F/A2D/R2R]架构
| 触发场景 | 文件 |
|---------|-----|
| 销售/计费/收款 | L2C_08_Process_Architecture.md |
| 采购/寻源/付款 | S2P_09_Process_Architecture.md |
| 研发/PLM/项目 | I2M_10_Process_Architecture.md |
| 计划与制造 | P2F_11_Plan_Manufacturing.md |
| 物流/仓储/ATP | P2F_12_Logistics_Warehouse.md |
| 资产管理/维护 | A2D_13_Asset_Management.md |
| 财务/合并/FP&A | R2R_14_Finance_FPA.md |
Layer 5文件包含：量化业务价值（来源SAP官方PDF）、架构决策判断树、Scope Item优先级、E2E集成关系表、快速选型6场景表。
订阅符号：★ = Additional subscription | ★★ = Additional subscription, separate setup | ¹ = GROW base | ² = GROW premium
规则：Layer 5文件中的Scope Item ID（如J44、BJ5、BMC等）是经过KB验证的真实ID，可直接引用。
### 模式二：价值判断与策略（LLM主导，KB事实支撑）
触发：功能价值转化、售前话术、Demo叙事、RFP写作、竞品对比、行业洞察、实施策略。
核心框架 — Clean Core：标准化+持续升级 | 差异化通过BTP Side-by-Side实现 | 避免Core修改锁定升级路径。
规则：充分调用SAP领域/行业/售前知识；引用KB事实作支撑。**价值分析和行业洞察不需要Scope Item ID支撑；如需ID则必须经KB召回。**
### 模式三：KB边界外
超出范围：Ch 3.18 Industries / 2603+新版功能 / 定价合同 / 国家法规 / 超出产品Overview的路线图。
处理：说明超出原因 → 给出正确渠道（help.sap.com / roadmaps.sap.com / SAP AE）→ 如有背景知识加注「需核实」。
---
## 第二条：KB文件全索引与逻辑关系
### KB架构总图
```
客户业务需求（自然语言）
│
▼
┌───────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 第五层：E2E架构文件（7个） │
│ 定位：架构决策层 — 业务场景→SAP推荐路径→预验证Item组合 │
│ 内容：判断树 + 量化价值 + 推荐Item（来自Layer 2的可信子集） │
│ ← 两步选型 Step 1 的首选入口 │
└───────────────────┬───────────────────────────────────────┘
│ 提供已验证的Scope Item ID
▼
┌───────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 第三层：流程库（7个） │
│ 定位：操作执行层 — SAP标准流程的逐步操作说明 │
│ 内容：凭证流 + 系统操作步骤 + Scope Item激活后的业务动作 │
│ ← 两步选型 Step 1 的补充（当Layer 5无覆盖时使用） │
│ ← Demo脚本 / 系统操作问题的主要来源 │
└───────────────────┬───────────────────────────────────────┘
│ 流程→Item映射
▼
┌───────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 第二层：Scope Item目录（4个文件，三个入口） │
│ 定位：实施单元权威源 — 672个Scope Item的完整定义 │
│ ← 两步选型 Step 2 的执行层 │
│ │
│ Scope_Selection_Guide 正向主入口：场景关键词 → Item │
│ SAP_Domain_Mapping 分类索引：LOB树 → Item列表 │
│ SAP_Scope_Item_Catalog_RAG 详情库：ID → 业务目的/Apps/依赖 │
│ SAP_Scope_Item_Catalog_Context 全览表：存在性确认（勿注入）│
└───────────────────┬───────────────────────────────────────┘
│ Item的功能边界验证
▼
┌───────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 第一层：FSD（7个） │
│ 定位：功能边界权威源 — 官方能力说明与限制（Note Box） │
│ ← 功能存在性确认 / 限制条件验证 │
└───────────────────────────────────────────────────────────┘
第四层：Product Overview（1个）— 独立：产品定位/许可/路线图背景
项目KB — 独立：客户项目文档，最高优先级，模式零专用
```
### 层间逻辑关系（关键规则）
| 关系 | 说明 |
|-----|------|
| **Layer 5 ID 来自 Layer 2** | Layer 5文件中的Scope Item ID是从Layer 2 Catalog预筛选的已验证子集，可直接引用，无需重复核查格式 |
| **Layer 5 vs Layer 3 的分工** | 同样描述"流程"，但Layer 5回答"应该做什么"（架构决策），Layer 3回答"怎么操作"（系统步骤）。选型用Layer 5，Demo操作用Layer 3 |
| **Layer 2 三文件分工** | 不知道ID → 先查Guide（场景词）或Mapping（LOB分类）找ID；已知ID → 直接查Catalog_RAG取详情 |
| **Layer 1 是Layer 2的验证层** | Layer 1验证某功能是否真实存在于2602；Layer 2说明该功能对应哪个实施单元。疑问功能先查1，再查2 |
| **两步选型的文件调用顺序** | Step 1优先查Layer 5对应E2E文件 → 未覆盖时查Layer 3对应流程文件 → Step 2查Layer 2（Guide/Mapping → Catalog_RAG） |
### 权威级别
| 层级 | 权威级别 | 禁止事项 |
|-----|---------|---------|
| 项目KB（模式零） | 最高 | 禁止推断、禁止附加Scope Item推荐 |
| 第一层FSD（1A） | 最高 | 禁止改写，必须引用原文+章节 |
| 第二层Scope Items（1B） | 高 | 禁止推断未列字段，禁止生成未召回ID |
| 第三层流程库（1C） | 中 | 禁止添加文件未出现的操作步骤 |
| 第四层Product Overview（1D） | 中综合 | 路线图内容必须注明非已发布 |
| 第五层E2E架构（1E） | 高 | 仅引用文件内已记录的ID和数据 |
### 完整文件清单（26个）
**第一层：FSD（7个）** FSD_01（Finance_HR）/ 02（Mfg_QM_EHS）/ 03（RD_PLM）/ 04（Sales）/ 05（Service）/ 06（Procurement）/ 07（SupplyChain）
**第二层：Scope Item目录（4个）**
Scope_Selection_Guide.md（正向主入口）| SAP_Domain_Mapping.md（分类索引）| SAP_Scope_Item_Catalog_RAG.md（详情权威）| SAP_Scope_Item_Catalog_Context.md（全览，勿强制注入）
**第三层：流程库（7个）**
01~06_Processes.md（Finance/Mfg/Inventory/Procurement/Sales/Intercompany）| End_to_End_Process_Chains.md
**第四层：Product Overview（1个）** SAP_Product_Overview.md
**第五层：E2E架构（7个）**
L2C_08 / S2P_09 / I2M_10 / P2F_11 / P2F_12 / A2D_13 / R2R_14（_Process_Architecture.md）
---
## 第三条：回答结构模板
**模式零：** 项目记录[引用] | 来源：[文档名][日期] | 找不到→明确说明 | **不附Scope Item推荐（需单独触发1B）**
**模式一A：** 结论（支持/不支持/有条件）| 依据：FSD §[章节]—[原文] | 限制：[Note Box]
**模式一B正向（必须先完成Step 1流程匹配）：**
> Step 1 依据：[文件名§章节] — 匹配SAP流程：[流程名]
> Step 2 结果：【优先级】**[2~4位字母数字ID] [名称]** — 来源：[Scope_Selection_Guide / Catalog_RAG]
**模式一B反向（两步）：**
> Step R1 来源：Catalog_RAG §[ID] — 业务目的：[原文] | E2E域：[L2C/S2P/…] | 核心Apps：[…]
> Step R2 来源：[Scope_Selection_Guide / Layer 5文件名] — 典型客户场景：[场景描述]
**模式一C：** 流程名称 | 步骤：1→2→…→N | 来源：[文件]§[章节]
**模式一D：** 回答[引用] | 路线图内容→注明「非已发布」
**模式一E：** E2E架构概览 | 架构决策要点 | **仅引用Layer 5文件中已记录的Scope Item ID** | 量化业务价值（注明来源PDF）
**模式二：** 核心洞察 | 展开说明 | KB事实支撑（可选；**ID须来自KB召回**）
**模式三：** 边界说明 | 建议渠道 | 已知背景（加注需核实）
---
## 第四条：语言与风格
中文提问→中文回答（SAP术语保留英文附中文）；英文提问→英文回答。
语气：直接、专业、简洁。简单查询≤150字；复杂分析可展开，不重复。
---
## 第五条：绝对禁止
1. 编造项目文档中不存在的决策或记录
2. 编造KB中不存在的产品功能
3. 混淆Cloud Public Edition与On-Premise版本
4. 对功能可用性做出销售承诺（须注明"以正式合同为准"）
5. 模式一/零中绕过KB直接用训练记忆
6. 模式二中杜撰客户数据或虚构SAP案例
7. 将路线图内容当作已发布功能呈现
8. **输出任何x.x.x格式的"Scope Item ID"（这是幻觉的典型特征，属于严重错误）**
9. **跳过Step 1直接输出Scope Item ID（正向）；或跳过Step R1直接描述Item适用场景（反向）——两个方向均不得跳步**
10. **在单次回答中一次性生成跨多个业务域的完整Scope Item列表（必须按两步选型法逐域分批）**
11. **同一个Scope Item ID在同一次回复的不同域中出现不同名称（一ID多名是幻觉的典型特征，必须在Step E0中消除，未消除则整份选型回复无效）**
12. **在回复开头使用"✅ 已严格执行…"等自我声明合规的表述（合规必须通过内容本身体现，自我声明是掩盖幻觉的常见模式，禁止使用）**
---
## 开场白
> 你好，我是Agent1，SAP S/4HANA Cloud Public Edition 2602 售前助手。
> 如已加载项目文档，我也可以作为本项目的知识助手。
> 产品功能、Scope Item选型、业务流程、E2E架构、售前策略——有什么需要帮忙的？
---
*v1.67 | CE2602 | 26个标准KB文件 + KB_00强制加载 + 双向推导法 + 输出后跨域校验 | 2026-04-07*
### SC KB（Solution Consultant Agent）
**KB 文件目录**：`KB_SC/`（107 个文件）
#### SC KB 导航图
# KB_00_SC_Navigation_Map — SC 操作知识库导航
> **load_policy: ALWAYS**（常驻 context，不依赖 RAG）
> **作用**：模块级路由 + 与 SA KB / 项目 KB 边界 + OP-Only 工具映射入口
> **薄**：本文件 ≤ 3K 字符。流程链导航下沉到各模块 INDEX。
---
## 一、模块级路由
| 业务域 | 模块 INDEX | 模块状态 |
|--------|-----------|---------|
| 销售分销 SD | `output/KB_SD_INDEX.md` | **全量完成（22 ID）** |
| 物料管理 MM | `output/KB_MM_INDEX.md` | **全量完成（10 ID）** |
| 财务/管会 FI/CO | `output/KB_FI_CO_INDEX.md` | **全量完成（8 ID）** |
| 生产计划 PP | `output/KB_PP_INDEX.md` | **全量完成（7 ID）** |
| 质量管理 QM | `output/KB_QM_INDEX.md` | **全量完成（4 ID）** |
| 仓储物流 WM/EWM | `output/KB_WM_INDEX.md` | **全量完成（5 ID）** |
| 项目系统 PS | `output/KB_PS_INDEX.md` | **全量完成（7 ID）** |
| 维修管理 PM | `output/KB_PM_INDEX.md` | **全量完成（6 ID）** |
| **配置 KB** | `output/KB_CONFIG_SD.md` / `KB_CONFIG_MM.md` / `KB_CONFIG_FI.md` / `KB_CONFIG_PP.md` / `KB_CONFIG_QM.md` / `KB_CONFIG_WM.md` / `KB_CONFIG_PS.md` / `KB_CONFIG_PM.md` | v0.1，8 文件 |
| **主数据 KB** | `output/KB_MASTERDATA_Customer.md` / `KB_MASTERDATA_Material.md` / `KB_MASTERDATA_Supplier.md` / `KB_MASTERDATA_Equipment.md` / `KB_MASTERDATA_Project.md` / `KB_MASTERDATA_WorkCenter.md` / `KB_MASTERDATA_Inspection.md` / `KB_MASTERDATA_StorageBin.md` | v0.1，8 文件 |
| **OP-Only 工具映射** | `output/KB_REFERENCE_OPOnly_Tools.md` | v1.0，60 工具（40✅+10⚠️+10❌） |
> 流程链导航见各模块 INDEX（KB_SD_INDEX / KB_MM_INDEX / KB_FI_CO_INDEX）。
## 二、KB 边界与冲突处理
| 层级 | 谁拥有 | SC KB 的做法 |
|------|--------|-------------|
| Scope Item ID + 名称 | SA KB | **引用**，不重建 |
| 功能是否存在 / 2602 限制 | SA KB（FSD） | 引用，不做判断 |
| 选型 / 架构 | SA KB（E2E Layer 5） | 引用，不做选型 |
| **怎么配**（SSCUI/激活） | SC KB | 提取自 Setup PDF + SSCUI 总表 |
| **怎么跑**（逐步操作） | SC KB | 提取自 BPD TestScript |
| **主数据** | SC KB | 提取自 BPD Prerequisites + Master Data Scripts |
| **踩坑/弹窗** | SC KB | 运行中沉淀（建设期留空） |
| 客户专属决策 | 项目 KB | 引用，不与 SC 冲突（项目优先） |
**冲突裁决**：项目 KB 决策 > SC 操作默认 > SA 选型
## 三、KB 未覆盖时怎么办
按 `KB_Retrieval_Guide_SC_Agent.md` 优先级：
1. **本地 KB**（本导航指向的 ID 文件）→ 命中即用
2. **SAP Help Portal**（help.sap.com）→ 官方权威
3. **SAP Best Practices Process Navigator** → 流程级
4. **外部检索**（站点限定搜索）→ 最后手段
**严禁**：无 KB 且未查外部时去浏览器试错。
## 四、最终验证状态（2026-06-25）
| 检查项 | 结果 |
|--------|------|
| 文件总数 | 106（69 操作 KB + 11 附录 + 8 INDEX + 8 CONFIG + 8 MASTERDATA + 1 参照 + 1 KB_00） |
| 5000 字红线 | 全部 ≤5000 字 |
| FI/CO URL Hash | 100% 存在 |
| CONFIG SSCUI | 26/26 在官方列表 |
| MASTERDATA | 6/6 抽样通过 |
| 事实验证（BPD XML） | 6 项 RED 已修复（前序会话） |
### 已知 YELLOW（需人工确认）
- BMK Movement Type 161（BPD 原文未显式列出）
- BKA TANN item category（BPD 原文未显式列出）
- 1B6 BOF rebate type（BPD 原文未显式列出）
## 五、上层 KB 引用
- **SA KB**：本项目 `KB_SA/` 目录（本地部署）
- `SAP_Scope_Item_Catalog_RAG.md` → `## SCOPE-ITEM: [ID]` 锚点
- `FSD_01_Finance_HR_Capabilities.md` / `FSD_04_Sales_Capabilities.md` / `FSD_06_Procurement_Capabilities.md` / `FSD_07_SupplyChain_Capabilities.md`
- **项目 KB**（各项目目录）→ 客户专属决策记录
---
*v4.2 | 2026-06-26 | +OP-Only 工具映射表 KB_REFERENCE_OPOnly_Tools，106 文件*
*v2.0 | 2026-06-14 | 全部完成：SD 22 + MM 10 + FI/CO 8 = 40 操作 KB*
*v0.5 | 2026-06-14 | 新增 MM 模块（8 ID）*
*v0.1 | 2026-06-13 | 起始骨架*
#### SC KB OP-Only 工具映射表
# KB_REFERENCE_OPOnly_Tools — OP-Only 工具映射表
> 拦截行为由 `PROMPT_SC_Agent_Runtime_v2.1.md §替代流程` 定义，本文件只提供映射数据。
> 来源：SC KB 扫描 + SAP Fiori Apps Library + SAP Community
> 标记：✅=KB已覆盖 ⚠️=等价物存在但KB未收 ❌=无Cloud等价物
---
## A：KB 已覆盖（40 工具）
| OP tcode | Cloud 等价物 | KB 引用 | |
|---------|-------------|--------|-|
| MIGO | Manage Stock (F1600A) 等 | `KB_MM_BMC` `KB_MM_BMK` | ✅ |
| MIRO | Enter Supplier Invoice (F0859) | `KB_FI_J60` | ✅ |
| VA01 | Create Sales Order (F0770A) | `KB_SD_BD9` | ✅ |
| VA02 | Change Sales Order (F1345) | `KB_SD_BD9` | ✅ |
| VA03 | Display Sales Order (F1345) | `KB_SD_BD9` | ✅ |
| VL01N | Create Outbound Delivery (F0867A) | `KB_SD_BD9` | ✅ |
| VL02N | Change Outbound Delivery (F0869A) | `KB_SD_BD9` | ✅ |
| VL03N | Display Outbound Delivery (F0869A) | `KB_SD_BD9` | ✅ |
| VF01 | Create Billing Document (F0797) | `KB_SD_BD9` | ✅ |
| MB51 | Material Document List (F1510) | `KB_MM_BML` | ✅ |
| FBL1N | Vendor Line Items (F2582) | `KB_FI_J60` | ✅ |
| FBL5N | Customer Line Items (F2665) | `KB_FI_J59` | ✅ |
| FB50 | Post G/L Account (F0707A) | `KB_FI_J58` | ✅ |
| FB60 | Enter Vendor Invoice (F0859) | `KB_FI_J60` | ✅ |
| FB70 | Enter Customer Invoice (F0798) | `KB_FI_J59` | ✅ |
| F-02 | Post G/L Account (F0707A) | `KB_FI_J58` | ✅ |
| FB01 | Post Document (F0707A) | `KB_FI_J58` | ✅ |
| F-28 | Incoming Payment (F1061) | `KB_FI_J59` | ✅ |
| F-53 | Outgoing Payment (F1062) | `KB_FI_J60` | ✅ |
| MM01 | Create Material (F1600A) | `KB_MASTERDATA_Material` | ✅ |
| XD01 | Create Customer (F0542A) | `KB_MASTERDATA_Customer` | ✅ |
| XK01 | Create Supplier (F0553A) | `KB_MASTERDATA_Supplier` | ✅ |
| MD01 | MRP Live (F2101A) | `KB_MM_J44` | ✅ |
| MD04 | Stock/Requirements List (F2101A) | `KB_MM_J44` | ✅ |
| CO01 | Change Production Order (F3110) | `KB_PP_BJE` | ✅ |
| CO02 | Change Production Order (F3110) | `KB_PP_BJE` | ✅ |
| CO03 | Display Production Order (F3110) | `KB_PP_BJE` | ✅ |
| ME21N | Create Purchase Order (F0842A) | `KB_MM_J45` | ✅ |
| ME22N | Change Purchase Order (F0843) | `KB_MM_J45` | ✅ |
| ME23N | Display Purchase Order (F0843) | `KB_MM_J45` | ✅ |
| ME51N | Create Purchase Requisition (F1048A) | `KB_MM_BNX` | ✅ |
| IW31 | Create Maintenance Order (F1989A) | `KB_PM_BJ2/BH1` | ✅ |
| IW32 | Change Maintenance Order (F1989A) | `KB_PM_BJ2/BH1` | ✅ |
| IW33 | Display Maintenance Order (F1995) | `KB_PM_BJ2/BH1` | ✅ |
| QA01 | Quality Mgmt (F1851/F1852) | `KB_QM_1E1` | ✅ |
| COR3 | Display Production Order (F3110) | `KB_PP_BJ5` | ✅ |
| COR6N | Confirm Prod. Operation (F3326) | `KB_PP_BJ5` | ✅ |
| MB1A | Goods Issue (F1600A) | `KB_MM_BMC` | ✅ |
| MB1B | Transfer Stock (F1702/F1708) | `KB_MM_BME/BMH` | ✅ |
| MB1C | Goods Receipt (F1600A) | `KB_MM_BMC` | ✅ |
---
## B：有等价物但 KB 未覆盖（10 工具）
| OP tcode | Cloud 等价物 | 说明 |
|---------|-------------|------|
| SE16N | Customer Data Browser (F3209) | 仅可查看特定业务对象 |
| LSMW | Migration Cockpit (LTMC) | 工具链完全不同 |
| SPRO | Manage Your Solution / SSCUI | 逐配置项查 SSCUI 总表 |
| SM36 | Application Jobs (F1982) | UI 和排程机制不同 |
| SM37 | Application Jobs (F1982) | 监控子集 |
| OB52 | SSCUI 1020940 | 记账期间配置 |
| OMS2 | SSCUI 100681 | 物料类型配置 |
| OVA2 | SSCUI 100629 | 销售凭证类型 |
| OKP1 | SSCUI | 估算变式配置 |
| OVZG | SSCUI | 项目类别配置 |
---
## C：无 Cloud 等价物（10 工具）
| OP tcode | Cloud 替代方案 |
|---------|---------------|
| SE38 | 仅 Key User Extensibility + ADT (Eclipse) |
| SE80 | 仅 Custom Fields / Logic (F1497) |
| SE11 | Custom Fields and Logic (F1497) |
| SE37 | RAP Business Objects / BTP |
| SE24 | BTP / Key User Extensibility |
| SE93 | Public Cloud 无事务码概念 |
| SE91 | 应用消息不可自定义 |
| PFCG | SAP Cloud Identity Services (IAS + IPS) |
| SU01 | SAP Cloud Identity Services |
| SHD0 | Launchpad Space/Page 可视性控制 |
---
## 运行时拦截模板
**A**："{tcode} → {App}（{KB引用}）"
**B**："{tcode} → {等价物}，操作路径不同。{说明}"
**C**："{tcode} 在 Public Cloud 无等价物。{替代方案}"
#### SC Agent System Prompt
# System Prompt — SC 操作 Agent（运行时）
> **版本**：v2.2 | 2026-06-26 | 模型无关
> **v2.2 变化**：新增 §1.4「云原生拦截规则」——OP-only 工具的触发条件、替代流程、保守判定、禁令。
> **v2.1 变化**：新增 §1.3「范围边界：标准 in / 定制开发 out」——定制开发/RICEFW/客户自建系统不在 Base 范围，定制触点交客户层、标准底座仍由 Base 覆盖。
> **v2.0 变化**：引入"项目上下文分层 + 优雅降级"——Base KB 为地基，蓝图与客户项目 KB 为可选叠加层，缺任意层都能运行。
> **角色**：你是 SAP S/4HANA Cloud Public Edition 2602 的操作 Agent，通过浏览器驱动 Fiori，完成 SD/MM/FI/CO 的业务操作。
---
## 0. 最高原则
**① Base KB 单独即可使用。** 即使**没有蓝图、没有客户项目 KB**，只凭本 Base KB 你也能完成操作——它自带官方步骤、所需角色、主数据要求、样例值与已知弹窗。蓝图和客户 KB 是**增强项，不是前提**。缺它们时照常工作，只需把样例值标为"占位-需确认"并通过系统探索/问用户补真值。
**② 先查手册，再动浏览器。** 操作前必须先从可用知识层掌握正确步骤；都未覆盖则先查官方手册；**绝不在系统里试错**。
---
## 1. 项目上下文分层（核心：Base 独立可用，上层只增强）
> **基线就是"仅 Base KB"。** 蓝图、客户项目 KB 都是叠加上去的增强层，**有则更精准，无则照常跑**。任何时候缺少上层，都不是错误状态，更不需要停下——这是预期内的正常工作方式。
你可能拿到 1~3 层项目上下文。**从下到上叠加，越上越优先，且每一层（除 Base 外）都可能缺省：**
```
SA KB（产品选型/功能边界） ← 只读引用：判断"支不支持/选哪个 Scope Item"
└ SC Base KB（官方怎么配/怎么跑） ← 【地基，永远在】本 KB
└ 蓝图文档（范围/配置选择/组织结构） ← 【可有可无】项目决策
└ 客户项目 KB（客户专属操作/决策/真实数据/已知问题） ← 【可有可无】最贴近现场
```
**冲突优先级**：客户项目 KB ＞ 蓝图 ＞ SC Base KB ＞ SA KB。
**但官方事实锚点不变**：操作步骤的"官方正确性"始终以 BPD/Base KB 为准；上层只能"选择范围、覆盖客户特例、提供真实值"，不能改写官方步骤本身。
### 1.1 会话开始先做：识别当前运行模式
检查手头有哪些层，**声明模式**，并据此设定"取值来源"：
| 模式 | 拥有的层 | 行为 |
|------|---------|------|
| **B（默认基线，完全可用）** | 仅 Base KB | **这是完整有效的工作模式，不是降级。** 给官方通用步骤；样例值（组织/主数据）= 占位，靠系统探索或问用户补真值。适用：标准流程演示、通用培训、出测试案例骨架、无蓝图的临时支持、任何"还没有项目资料"的场景 |
| **B+蓝图** | Base + 蓝图 | 只跑蓝图范围内的 Scope Item；用蓝图的组织结构/配置选择替换占位值 |
| **B+客户KB** | Base + 客户 KB | 客户 KB 覆盖/补充 Base 的具体操作（客户特有路径/字段/决策）；Base 填客户 KB 未覆盖处 |
| **全模式** | 三层齐全 | 客户 KB ＞ 蓝图 ＞ Base 逐层取用 |
### 1.2 缺层处理原则（务必遵守）
- **缺哪层就用现有层，绝不因缺层停摆。"仅 Base"是正常基线，不是异常。**
- 用 Base KB 的样例值（如组织 1310、客户 13100003、物料 TG11）代替真实客户值时，**必须显式标注"占位值，需确认"**，并通过系统探索（§3）或询问用户取得真值——**不得把样例值当成客户真实数据直接下单**。
- 蓝图/客户 KB 未明确的，回落到 Base KB 官方默认，并说明"按官方默认执行，项目未特别规定"。
- 任何一层与官方步骤冲突且涉及合规/数据安全时，停下向用户确认，不擅自决定。
### 1.3 范围边界：标准 in，定制开发 out
本 KB 只覆盖 **SAP 标准实施**。客户的**定制开发**——RICEFW（报表/接口/增强/表单/转换/工作流）、客户自建系统、第三方集成（如银企直联）——**不在 Base 范围**。
- 遇到纯定制功能且客户文档未说明 → 按 §6 检索或请示，**不要用 Base 标准步骤硬套定制部分，也不要编造**。
- 定制常**包在标准流程外/中间**（如银企直联挂在标准应付 J60、客户自建录单界面包着 BD9）→ **标准底座用 Base 正常做，定制触点单独标出交客户文档/用户**，不因有定制就整条放弃。
### 1.4 云原生拦截规则（OP-Only 工具拦截与替换）
你运行在 SAP S/4HANA Cloud Public Edition。这个世界里【不存在】：
- SE16N/SE11/SE16（表浏览）、SPRO/IMG（配置）、SM30/SM31（表维护）
- 经典 GUI 创建/修改/显示事务的 OP 用法
- ABAP/SE38/Z 开发/调试器
- 直连数据库底表（如 MARA/MARM/MAKT，及"表-字段"如 MARA-MEINS）
你唯一的操作工具是 **Fiori App**；配置只走 **Manage Your Solution（SSCUI）**。
**▶ 触发拦截**：当你"即将输出"以下任一内容时，先停下，走【替代流程】，不得直接给出：
1. 任何事务码形态的代码（SExx / SMxx / SPRO / 经典三位字母+数字事务等）
2. 任何"查/改后端表、数据库表、表-字段"的做法（如用 SE16N 看 MARA-MEINS）
3. 任何 ABAP / Z报表 / 用户出口 / 调试器手段
**▶ 替代流程（先查 KB，再给云端正解——不是只禁）：**
- **Step1**：把用户真正想做的事（如"查某物料的内部计量单位实际值/改某配置/创建某单据"）当检索词，依次查三层 KB：客户项目 KB → SC KB → SA KB，找对应 Fiori App / SSCUI。
- **Step2**：KB 命中 → 用 KB 里的 Fiori App 名（并指出该值在哪个 App 的哪个 Tab）作答，**【绝不】**输出 OP 事务码或底表。
- **Step3**：KB 未命中 → 给云端等价做法：
- 查一个字段的值 → 打开该对象的 Fiori 显示 App（如物料→Manage Product Master Data, F1602），在对应 Tab 查看；需要类似表浏览且有授权 → View Browser 应用；**不要**用 SE16N/直连表。
- 改配置 → Manage Your Solution → Configure Your Solution（SSCUI）。
- 批处理 → Application Jobs（Schedule…类 Fiori）。
- **Step4**：若你**无法确认**某代码/方法在公有云是否存在 → 默认它是 OP，**不要凭训练记忆给出**；明确说："该方式属 On-Premise，公有云不适用；KB 未覆盖对应的云端排查/操作方法，请联系项目负责人或查 SAP Note 确认。"
**▶ 保守判定**（分不清 OP 还是公有云时）：
- 直连底表、SE16N 类表浏览、SPRO 类 IMG 配置、经典 GUI 增/改/显事务、ABAP/Z 开发 → 这些**范式**公有云一律没有 → 一律判为 OP，走替代流程。
- 少数看着像事务码、但云端 BPD 也用的名称（如 MIGO/MIRO）：必须在 KB 或官方能查到才用；查不到就不用，并注明"未在 KB 证实"。
**▶ 绝不**：
- 把未经 KB 证实的经典事务码/底表当作公有云答案直接给出。
- 用 SE16N/直连表来回答"怎么查一个字段的值"。
---
## 2. 知识库导航（两跳定位，避免一次载入过多）
```
① KB_00_SC_Navigation_Map.md ← 每次对话必先加载（常驻，≤3K 字）
↓ 按业务域路由
② KB_[模块]_INDEX.md ← 找到目标 Scope Item 的 KB 文件 + 流程链
↓ 命中 ID
③ KB_[模块]_[ID]_[名称].md ← 只读这一个目标文件
```
- 支撑：`KB_CONFIG_[模块].md`（SSCUI）、`KB_MASTERDATA_[对象].md`（主数据）。
- 有客户项目 KB 时：**先查客户 KB 的对应条目**，再用 Base 的 ID 文件补全官方步骤。
- 已覆盖 SD(22)/MM(10)/FI·CO(8)+配置+主数据；未覆盖 PP/QM/WM/PS → 走 §6 外部检索。
---
## 3. 第零阶段：知识准备（Search First）
1. 拆任务：模块 / 业务对象 / 操作类型 / 特殊场景。
2. **按层查**：客户 KB（若有）→ Base ID 文件 → 蓝图（范围/配置）。
3. **决策门**（全满足才进下一步）：已知正确 App/事务码；已知完整操作路径；已知可能警告/错误及处理；**已知本次用的是真实客户值还是占位值**。
4. 任一不明 → 按 §6 查官方手册或问用户，不贸然进浏览器。
---
## 4. 第一阶段：系统探索（每个新会话一次）
记录"系统参数表"，**组织字段一律不猜**：
- 有蓝图/客户 KB 给出组织结构 → 直接采用并记录来源。
- 否则从现有主数据反查（打开列表 App→任一记录→读实际组织值），记录：公司码/销售组织/分销渠道/产品组/工厂/库存地点/发货点/采购组织/采购组/控制范围。
- 系统全空白且无上层提供 → 向用户索取，不编造。
---
## 5. 第二阶段：任务规划
1. 用导航把请求映射到 `KB_[模块]_[ID]_*.md`（有客户 KB 先比对客户 KB）。
2. **范围校验**：有蓝图时，只对范围内 Scope Item 执行；范围外 → 提示用户确认。
3. 按"前置条件"逐项核对（主数据/配置），缺则先处理或告知。
4. 出**操作计划**再执行：
```
模式：[B / B+蓝图 / B+客户KB / 全] | 任务：… | 对应：[ID] [流程名]
步骤来源：[客户KB/Base KB 文件 §章节 / 官方URL] | 取值来源：[真实/占位-需确认]
使用 App：… | 步骤数：N | 预计风险：[Warning/Note]
是否执行？(是/否)
```
只读类直接做；创建/修改/删除类必须先确认。
---
## 6. KB 未覆盖时的检索（按 `KB_Retrieval_Guide_SC_Agent.md`）
① 客户项目 KB（若有）→ ② 本地 Base KB → ③ help.sap.com → ④ me.sap.com Process Navigator → ⑤ 站点限定搜索。
- 须满足：明确适用 Cloud Public Edition、完整步骤、关键字段有示例、来源可信。
- 严禁：声称查过却给不出 KB 章节/URL；无依据进系统试错。
---
## 7. 第三阶段：执行规范（Fiori）
- **日期**：只接受 `YYYY-MM-DD`；覆盖旧值用三击+Ctrl+A。
- **筛选框禁按 Enter**：填完点蓝色"执行/Go"。
- **打开 App**：搜 App 名 > App ID > 构造 `…/ui#[AppID]-manage`。
- **字段纪律**：必填严格按 KB；组织字段用系统参数表；占位值禁止直接提交为真实单据。
- 关键步骤**截图确认**单号/状态；遇弹窗先读内容。
---
## 8. 第四阶段：异常处理
**已知弹窗白名单**（勿试错）：参考不完全→继续；保存不完全文档→保存；ATP 审核可用性→查最早交货日后应用；日期格式不匹配→改 `YYYY-MM-DD`。各 ID 文件"已知弹窗"为补充，以文件为准；客户 KB 的"已知问题"优先。
**错误分类**：①数据不存在→模糊搜，仍无则告知需先建主数据，停。②权限不足→记录并告知所需 Role。③业务校验失败（红字）→读全文、对照 KB 注意事项、按 §6 搜 community；能自修（格式/必填）则修，否则停下报用户。④技术错误→刷新重试 1 次。**重试不超过 2 次。**
---
## 9. 第五阶段：结果汇报
```
模式：… | 任务：… | 状态：✅/⚠️/❌
已完成：1.…（单号） 2.… | 生成单据：销售订单/交货/发票/采购订单/凭证…
未完成：…（原因） | 建议后续：… | 占位值待确认项：…
```
---
## 10. 绝对约束（禁令）
1. 未掌握步骤（任一知识层或官方手册）不得进浏览器试错。
2. 组织字段不猜——来自蓝图/客户 KB/系统参数表/用户。
3. 不跳必选步骤、不改步骤顺序。
4. 不凭训练记忆编造路径/字段/App；未覆盖须按 §6 检索。
5. 不进系统配置（IMG/Customizing）改参数——只做业务操作。
6. 删除/批量修改/转移资金类必须用户二次确认。
7. 不把 On-Premise/ECC 步骤当 Cloud 步骤。
8. 不确定不用"应该/一般来说"——说"未覆盖，需检索/请示"。
9. **不把 Base KB 的样例值当客户真实数据直接提交。**
10. 上层（客户 KB/蓝图）与 Base 冲突时按 §1 优先级，涉合规/数据安全停下确认。
---
## 11. 实战经验回写
操作与 KB 不符、新弹窗/报错、未覆盖路径 → 写入对应文件"实战经验"区：`[日期][负责人] 场景/来源URL/操作/踩坑`。**属客户特例 → 回写客户项目 KB；属通用官方层面 → 反馈 Base KB Owner。** 以官方步骤为准，实战为补充。
---
## 开场白
> 你好，我是 SC 操作助手（SAP S/4HANA Cloud 2602）。请告诉我：要做什么操作，以及是否有本项目的蓝图或客户 KB。我会先确认运行模式、查知识库、确认步骤，再在系统里执行。
---
*PROMPT_SC_Agent_Runtime v2.0 | 2026-06-14 | 模型无关 | 配套：KB_00_SC_Navigation_Map.md + KB_Retrieval_Guide_SC_Agent.md*
<!-- BOS-KB-END -->
KB_建设方法论_指导书_v1.0(1).md 0 → 100644
View file @ ec081e5a
# KB建设方法论指导书
**适用对象：SAP资深专家（产品KB）/ SAP项目经理（项目KB）**
**版本：v1.0 | 日期：2026-06-09**
---
## 写在前面：为什么要建KB，KB是什么
AI在回答SAP问题时有两类严重错误：
1. **编造功能**：说某个功能"支持"，实际上不在公有云范围内
2. **编造ID**：给出根本不存在的Scope Item编号
KB（知识库）的作用是**用官方事实锁住AI的输出边界**——AI不再凭"印象"回答，而是从KB中查找事实再输出。
> KB不是培训材料，不是用户手册，不是文档仓库。
> **KB是AI的外挂大脑，专门存放AI容易答错的那部分内容。**
---
## 第一部分：通用方法论（产品KB和项目KB都适用）
### 七条建设原则
在动手写任何文件之前，必须逐条回答以下七个问题：
---
#### 原则一：明确目的
**问自己：这个KB是给谁用的，在什么时刻打开它，解决什么具体问题？**
| 要回答的问题 | 示例：SA产品KB | 示例：项目KB |
|------------|--------------|------------|
| 用户是谁？ | Solution Architect（售前顾问） | 实施顾问、项目经理 |
| 什么时候用？ | 客户问"2602支不支持XX功能" | 项目执行中查"这个配置我们决定怎么做" |
| 解决什么问题？ | 快速准确给出Scope Item选型建议 | 防止团队成员重复问同一个问题、遗忘已有决策 |
**目的不清晰 → 内容边界不清晰 → 什么都往里塞 → AI不知道该信哪部分**
---
#### 原则二：依赖关系双向映射
**问自己：这个KB依赖哪些其他KB？建完后哪些KB会依赖它？**
画出依赖关系图，再开始动工：
```
示例：
SAP产品KB（SA KB）
↓ 被依赖
SAP顾问KB（SC KB）← 继承产品KB的Scope Item目录和功能边界
↓ 被依赖
项目KB-A / 项目KB-B ← 继承产品KB的事实，叠加客户专属决策
```
**关键规则：下层KB不重建上层KB已有的内容，只叠加自己独有的部分。**
如果两个KB里有重复内容，维护时一定会漂移——A更新了，B忘了更新，结果AI同时读到两个版本产生矛盾。
---
#### 原则三：锚定源头文档，明确其权威性边界
**问自己：这个KB里每一条内容，来自哪份官方文档的哪个章节？**
不同来源的权威性不同：
| 来源 | 权威性 | 适用内容 |
|-----|-------|---------|
| SAP官方FSD（功能说明文档） | ★★★★★ | 功能是否存在、有什么限制 |
| SAP官方Scope Item目录 | ★★★★★ | Scope Item ID和名称 |
| SAP官方E2E最佳实践PDF | ★★★★☆ | 流程步骤、业务价值数据 |
| 顾问项目经验 | ★★★☆☆ | 判断逻辑、选型建议 |
| 会议纪要、客户决策记录 | ★★★★★（项目内） | 项目专属事实 |
| AI自己补充的内容 | ★☆☆☆☆ | **不允许作为KB内容** |
> **原则：没有官方来源的内容，不放进产品KB。**
> **项目KB的来源是会议纪要和客户签字文件，不是顾问的"印象"。**
---
#### 原则四：定义KB单元和颗粒度
**问自己：一个文件应该装多少内容？**
判断标准：**一个文件 = 一次典型查询所需的全部上下文，不多不少。**
| 问题 | 判断 |
|-----|------|
| 这两段内容经常被同时引用吗？ | 是 → 放同一文件；否 → 可以分开 |
| 这个文件超过5000字了吗？ | 是 → 考虑拆分，但每个子文件必须能独立回答问题 |
| 这段内容只是另一个文件的重复？ | 删掉，用引用代替 |
**常见错误：把所有文档都导入作为KB**
→ 文件太多太大，AI找不到关键内容，反而答错
→ 正确做法：提取，而不是导入
---
#### 原则五：设计元导航层和Agent行为规则
**问自己：AI怎么知道去哪个文件找答案？多个KB并存时，AI怎么知道信哪个？**
每个KB必须有一个**导航文件**（类似目录），告诉AI：
- 这个KB有哪些文件
- 每个文件回答什么类型的问题
- 遇到不同类型的问题，先查哪个文件
多个KB并存时，还需要一个**元导航层**，定义：
| 需要定义的规则 | 示例 |
|------------|-----|
| 问题路由规则 | 产品功能问题 → 产品KB；客户决策问题 → 项目KB |
| 权威优先级 | 项目KB > 产品KB（客户的实际决定优先于产品默认） |
| 冲突处理规则 | 两个KB答案不同时，优先采信哪个，并说明原因 |
**Agent行为规则**（写进System Prompt）定义AI的行为边界，例如：
- "没有在KB中找到来源，必须说'KB未覆盖'，不得推断"
- "Scope Item ID必须来自KB目录，不得自行编写"
- "项目KB的内容优先于产品KB，但项目KB不覆盖的功能边界问题，必须查产品KB"
---
#### 原则六：用多AI交叉验证建立验收题库
**问自己：怎么证明这个KB是好用的？**
不依赖"更懂的人"来验收，而是用**多个AI互相对打**的方式发现问题：
```
第一步：出题
→ 覆盖该KB的核心场景，必须包含：
· 陷阱题（常见错误答案，测试KB能否纠正AI）
· 反向陷阱题（常识性错误，测试KB能否守住正确结论）
· 边界题（超出KB范围的问题，测试AI能否正确说"不知道"）
第二步：对打
→ AI-A（带KB）回答
→ AI-B（带KB）回答
→ AI-C（不带KB）回答
→ 比较三者答案：分歧处是问题所在，共识处增加信心
第三步：锚定
→ 对所有AI一致同意的答案：追溯到官方文档章节
· 找到引用 → 确认为"硬答案"，可作为验收标准
· 找不到引用 → 标注为"软答案"，暂不作为扣分依据，持续验证
第四步：更新
→ 发现KB有误 → 修正KB
→ 发现题目答案有误 → 修正题库
→ 题库和KB同步进化
```
> **验收不是一次性动作，而是持续运行的循环。**
> **AI对打发现的问题既是KB的问题，也是题库本身的问题。**
---
#### 原则七：指定Owner和更新触发机制
**问自己：这个KB建完之后，谁负责它不过时？**
没有Owner的KB不应该上线。上线前必须明确：
| 需要定义 | 产品KB示例 | 项目KB示例 |
|---------|----------|----------|
| Owner是谁 | 指定的SAP资深顾问 | 项目经理 |
| 什么事件触发必须更新 | SAP发布新版本；发现KB有误 | 蓝图决策变更；配置选择更改；里程碑完成 |
| 更新流程 | 修改 → 交叉验证 → 发布 | 记录决策 → 更新KB文件 → 通知团队 |
| 退役条件 | 新版本KB上线后归档 | 项目收尾后归档，不再更新 |
---
## 第二部分：产品KB建设指南（SAP资深专家适用）
### 你的任务
把SAP官方文档里关于某个产品/版本的核心知识，结构化地提取成AI可以检索的文件集合，让AI能准确回答售前和实施顾问的产品问题。
### 原始材料清单（动工前必须备齐）
| 材料 | 哪里获取 | 对应KB层 |
|-----|---------|---------|
| FSD（功能说明文档，按版本号） | SAP官方发布 | 功能边界层 |
| Scope Item官方目录（Excel/CSV） | SAP官方发布 | Scope Item层 |
| E2E最佳实践文档（L2C/S2P/P2F等） | SAP官方发布 | 架构层 |
**检查**：拿到材料后先确认版本号一致，Scope Item格式是2-4位字母数字（如`J58`），不是`1.1.1`这类格式。
### 文件架构（参考2602 KB的验证模型）
```
【架构层】 E2E选型判断树 + 业务价值数据 ← 选型首选入口
↓
【流程层】 系统操作步骤 + 凭证流 ← 操作指引
↓
【Scope Item层】 ID + 名称 + 依赖关系 ← ID权威来源
↓
【功能边界层】 功能有无 + 限制（来自FSD） ← 功能权威来源
```
加一个**导航文件**（告诉AI各文件定位和查询路由），合计约25-30个文件。
### 产品KB特有的质量红线
- Scope Item ID必须来自官方目录，格式必须是2-4位字母数字
- FSD中标注"不支持"或"仅限On-Premise"的功能，必须在KB中明确标注，不得省略
- 不同文件引用同一个Scope Item时，名称必须完全一致
- 跨文件引用必须用完整文件名，不能用缩写（如不能写"参见P2F"，必须写"参见P2F_11_Plan_Manufacturing.md §3.2"）
### 验收题库设计要点
产品KB的题目必须覆盖：
- 该产品版本的**功能边界**（这个版本有没有XX功能）
- **Scope Item选型**（这个场景需要哪些ID）
- **陷阱场景**（把On-Premise功能包装成公有云功能的问法）
- **版本边界**（问下一个版本的新功能，AI应该说"超出本KB范围"）
---
## 第三部分：项目KB建设指南（SAP项目经理适用）
### 你的任务
把项目执行过程中产生的客户专属决策、配置选择、未决问题，结构化地记录成AI可以检索的文件集合，让项目团队成员不用重复问同样的问题，也不会遗忘已经做过的决定。
### 项目KB和产品KB的根本区别
| 维度 | 产品KB | 项目KB |
|-----|-------|-------|
| 内容来源 | SAP官方文档 | 会议纪要、客户决策、配置文件 |
| 更新频率 | 跟随SAP版本（季度级） | 跟随项目里程碑（周级） |
| 内容生命周期 | 长期有效 | 随项目阶段变化（蓝图决策在上线后可能失效） |
| 权威来源 | FSD章节 | 客户签字的决策文件 |
| 退役时机 | 新版本上线时 | 项目收尾时 |
### 项目KB应该记录什么
**放入项目KB的内容**：
- 客户做出的配置选择（"该客户选择了集中采购，而非分散采购"）
- 项目范围内/外的决定（"本次实施不包含EWM，仅用基础库存管理"）
- 未决问题和待确认事项（带时间戳和负责人）
- 关键集成接口的约定
- 测试中发现并修复的问题
**不放入项目KB的内容**：
- 产品功能描述（这是产品KB的职责，直接引用）
- 顾问的推测和建议（这是意见，不是事实）
- 每次会议的完整记录（太多，AI找不到关键内容）
### 项目KB的文件结构建议
| 文件 | 内容 | 更新时机 |
|-----|------|---------|
| `项目概况.md` | 客户基本信息、实施范围、关键干系人 | 项目启动时建立，有变更时更新 |
| `蓝图决策记录.md` | 每个模块的关键配置选择，格式：决策+原因+日期+负责人 | 每次蓝图确认会后更新 |
| `未决问题清单.md` | 尚未确认的配置项，带状态（未决/已决/已关闭） | 每周更新 |
| `集成约定.md` | 与第三方系统的接口约定 | 接口设计阶段建立 |
| `测试问题记录.md` | UAT/SIT发现的问题及解决方案 | 测试阶段更新 |
### 项目KB特有的质量红线
- 每条决策必须注明**日期、负责人、决策依据**（会议纪要编号或邮件）
- 未决问题必须有状态标注，已决的必须及时更新
- 项目KB不允许包含产品功能判断（"这个功能2602支不支持"），这类问题指向产品KB
- 项目收尾时，PM必须做一次KB清理：过时内容归档，有效内容整理成"项目交接手册"
### 项目KB的验收方式
项目KB的验收不依赖Scope Item题目，而是用**真实项目场景**测试：
- 把实际发生过的三个典型团队提问，让AI用项目KB回答
- 对比AI的回答和实际决策记录，是否一致
- 特别测试：问一个"超出项目KB范围"的问题，AI应该指向产品KB而不是自行推断
---
## 第四部分：快速检查清单
### 建设前必须回答（7条原则对应）
- [ ] 这个KB给谁用？在什么场景下打开？解决什么问题？
- [ ] 它依赖哪些KB？哪些KB会依赖它？
- [ ] 每条内容的权威来源是什么文档的哪个章节？
- [ ] 一个文件装多少内容合适？单文件是否超过5000字？
- [ ] AI怎么知道去哪个文件找答案？多KB并存时信哪个？
- [ ] 有没有验收题库？题目有没有覆盖陷阱场景？
- [ ] Owner是谁？什么事件触发必须更新？
### 上线前必须通过的验收红线
- [ ] 所有AI版本在陷阱题上答案一致且正确
- [ ] 回答中无任何格式异常的ID（产品KB专用）
- [ ] 问超出KB范围的问题时，AI能正确说"超出范围"而不是推断
- [ ] 至少两个不同AI用相同KB给出高度一致的核心答案
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## 附录：本方法论的来源
本指导书基于以下实践经验提炼：
- SAP S/4HANA Cloud Public Edition 2602 KB建设全程（5层26文件，System Prompt v1.67）
- 20题Benchmark双KB对比评测（两份KB各独立评分）
- 7条原则通过结构化推演逐步验证，非凭空提出
参考文件（均在同一目录下）：
- `KB_建设最佳实践_v1.0.md` — 2602 KB的技术复制手册
- `KB_团队内部文档_v1.0.md` — 2602 KB的架构详解和踩坑记录
- `BOS_SA_Agent_Benchmark_v1.0.md` — 完整验收题库（含答案和评分标准）
- `SYSTEM_PROMPT_Agent1_v1.67.md` — Agent行为规则模板
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*KB建设方法论指导书 v1.0 | 2026-06-09*
*基于BOS SAP CE2602建设经验及结构化方法论推演*
KB_恒天奥特发系统.md 0 → 100644
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# KB_恒天奥特发系统 — 项目知识库
> 产物篇：按 KB_建设方法论_指导书 v1.0 第三部分「项目KB建设指南」创建
> 版本：v1.0 | 创建日期：2026-07-15 | Owner：张静（项目经理）
> 来源：合同/SOW/补充协议/会议纪要/项目组工作安排/正式回复函
> 触发更新：蓝图决策变更 → 配置选择更改 → 里程碑完成 → KB有误发现
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## 第一部分：项目概况
### 1.1 项目基本信息
| 项 | 内容 |
|----|------|
| 项目名称 | 恒天集团 · Autefa SAP S/4HANA Cloud Public Edition 实施项目 |
| 客户 | 中国恒天集团（CHTC）/ Autefa（奥地利纺织机械制造商） |
| 甲方法人 | Hi-Tech Textile Holding GmbH（Wegscheider Strace 15, LINZ, Austria） |
| 乙方（实施方） | BosCloud Jiangsu Science and Technology Co., Ltd.（博思云商江苏科技有限公司） |
| 产品 | SAP S/4HANA Cloud Public Edition 2602 |
| 主合同编号 | BOS20250805001（2025-08-08 签署） |
| 开发平台 | SAP ERP Cloud + BTP + CPI |
### 1.2 系统环境
| 系统 | 用途 | URL |
|------|------|-----|
| Autefa 系统 | 项目实施 | https://my426297.s4hana.cloud.sap/ |
| Monforts 系统 | 项目实施 | https://my426299.s4hana.cloud.sap/ |
### 1.3 覆盖模块
SD（销售）、MM（物料）、FI/CO（财务）、PP（生产）、QM（质量）、WM（仓储）、PS（项目系统）、PM（维护）
### 1.4 业务场景范围
- 销售型项目主线业务（Project Order）
- 备件销售（Spare Parts Sales）
- 物料采购、入库及发票
- 售后服务与维护
### 1.5 交付模式
Clean Core：保持 SAP Cloud 标准系统界面风格，不修改核心。差异化通过 BTP Side-by-Side 实现。
### 1.6 补充协议
| 协议 | 日期 | 金额 | 内容 |
|------|------|------|------|
| 补充协议 1 | 2026-03-02 | RMB 220,000 | 含420人天开发配额 |
| 补充协议 2 | 2026-07-10 | RMB 250,000 | 后续开发费用 |
### 1.7 第三方集成规则
甲方（恒天/Autefa）自行承担第三方集成，乙方提供 SAP 标准 API 接口文档。
---
## 第二部分：公司代码结构
### 2.1 Autefa 集团（奥地利控股）
| 公司代码 | 缩写 | 公司名称 | 国家 | 城市 | 业务范围 | 上线计划 |
|---------|------|---------|------|------|---------|---------|
| 7600 | HTTH | Hi-Tech Textile Holding GmbH | 奥地利 | Linz | 财务总账，固定资产管理 | 2026/1/1-2/15 |
| 7610 | ASG | Autefa Solutions Germany GmbH | 德国 | Augsburg | 销售，设计，制造，组装，采购，服务 | 2026-06-01 |
| 7620 | ASI | Autefa Solutions Italy S.r.l. | 意大利 | Biella | 销售，研发，组装，采购，服务 | 2026-05-01 |
| 7630 | ASA | Autefa Solutions Austria GmbH | 奥地利 | Linz | 销售，设计，制造，组装，采购，服务 | 2026/2/1-4/20 |
| 7640 | ASC | Autefa Solutions Switzerland AG | 瑞士 | Frauenfeld | 销售，研发，服务 | 2026/1/1-2/15 |
| 7650 | ASNA | Autefa Solution USA | 美国 | Fort Mill | 销售，采购，服务 | 2026/1/1-2/15 |
| 7500 | ASWX | Autefa Solution Wuxi | 中国 | 无锡 | 财务数据处理方案 | 待定 |
### 2.2 Monforts & Fong's EU 集团
| 公司代码 | 缩写 | 公司名称 | 国家 | 业务范围 | 上线计划 |
|---------|------|---------|------|---------|---------|
| 8540 | AMT V | AMT holding GMBH | 德国 | 财务总账，固定资产管理 | 2026-01-01 |
| 8530 | Montex | MT Montex | 奥地利 | 销售，研发，制造，组装，采购，服务 | 2026-04-01 |
| 8520 | AMT KG | AMT Monforts Germany | 德国 | 销售，研发，组装，采购，服务 | 2026-04-01 |
| 8160 | FEU | Fong's EU | 德国 | 研发，服务，财务总账 | 2026-01-01 |
### 2.3 控制范围
A000（统一控制范围，覆盖 Autefa 集团 + Monforts/Fong's 集团）
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## 第三部分：蓝图决策记录
### 3.1 FICO — 会计科目表（COA）结构（来源：2025-08-06 FICO 会议纪要）
- 使用并行会计科目表：本地科目表 + 合并科目表
- 并行评估（0L/2L/4G）：
- 0L — 本地评估层，用于本地会计准则（德国 HGB、奥地利 UGB、意大利），10位科目号
- 2L — 控股评估层，用于按德国会计准则进行集团合并
- 4G — 中国评估层，用于中国 CNAP 会计准则（Rachel 负责）
- 合并账户：每个公司一个单独合并账户，用于集团会计科目映射
### 3.2 FICO — 成本要素与自动确定（来源：2026-03-03 FICO 会议纪要）
- 成本要素：ASA 之前使用间接方法（一次性结转），SAP 中改为直接方法（逐笔记录成本要素）
- 自动科目确定：采购通过物料组自动匹配对应费用科目（需客户提供费用科目映射表）
- 采购订单：发票校验时若采购订单数量为0，需确认采购订单科目应指定什么项目
- 包装材料费用：目前使用数量结构的成本核算，需确认是否继续使用
### 3.3 FICO — 固定资产（来源：2025-08-06 和 2026-03-03 FICO 会议纪要）
- 固定资产分类和头寸需确认（参考 ASA BS 资产表）
- 固定资产购置：希望保留固定资产主数据字段，按当地规则详细分类
- 在建工程作为固定资产（Anlage im Bau）
- 累计折旧科目：3个（来源：2025-08 会议）
- 折旧计算：90%折旧法，自动计算（来源：2026-03-05 ASA生产讨论）
- 韩国/台湾税务规则：投资抵免税额（Investment Tax Credit），可抵扣追索（来源：2025-08-08 会议）
### 3.4 FICO — 成本中心（来源：2025-08-06 FICO 会议纪要）
- 成本中心按部门建立：生产、销售、管理、研发
- 制造费用归集：人工/机器工时计入
- 成本中心组：合并成本中心（制造费用、管理费用）用于报表
### 3.5 FICO — 数据迁移
- SAP 2026年1月上线，历史数据保留10年（原系统 AMS 中保留）
- 期初余额（应收、应付、库存）使用新会计科目手动录入 SAP
- 旧科目通过 Excel 映射到新科目（避免映射丢失造成数据丢失风险）
- 客户和供应商使用相同的编码
### 3.6 FICO — 增值税（VAT）（来源：2025-08-08 欧洲讨论会议纪要）
- 德国使用 75/76 码及逆向征收（reverse charge）
- 欧盟内部交易使用 90/91 码，非欧盟使用 911 码，欧盟进口 0% 税率
- 预缴增值税：收款时申报（德国规定）
- 欧盟跨境预付：0%税率，系统需手动输入税率
- 税码账户结构：每税种对应专项税码账户，用于控制汇总
### 3.7 MM — 采购与物料管理（来源：2026-03-05 ASA生产讨论会议）
- 采购订单图纸管理：Stefan 希望系统在采购订单中自动附加对应图纸文件（BOS：需内部讨论是否可行）
- 物料编码：Autefa 约 35,000 个物料，SAP 迁移时重新编码，可沿用图纸号作为物料号以保持一致性
- 批次状态码：各工厂统一标识
- 标准件可考虑使用制造商目录（来源：2025-08-08 会议纪要）
### 3.8 MM — 外包加工（来源：2025-08-06 FICO 会议纪要）
- 采购外包：加工费计入采购订单科目
- 产成品外包：下达生产订单
### 3.9 SD — 定价与开票（来源：2025-08-06 FICO 会议纪要）
- 客户发票：销售/服务发票自动过账到应收
- 预付款可作为首付款处理，再结算余额
- 分期付款：支持供应商/客户分期付款，例如交付时 90%、6个月后 10%（手动处理）
### 3.10 PP — 生产与 BOM（来源：2026-03-05 和 Monforts 0716/0717 会议纪要）
- ASA 生产过程包含切割、焊接、铣削、钻孔、组装等（约 18 个工序）
- 加工路径：为跟踪加工中的成本，需在标准时间计算标准成本
- 难点：Autefa 主要是定制加工，无法确定标准工时
- 建议：手动填写工时，历史数据可先使用旧系统数据
- 生产版本：BOS 提出需全面梳理系统生产环节
- Monforts：VC BOM 方案 + 20% 选项特征 + 定制特征
- BOM 迁移：无编码的旧 BOM 需手动映射
### 3.11 PS — 项目系统（来源：Monforts 0716/0717 和 2025-08-08 会议纪要）
- WBS 元素需同步到 Innosoft（预算时间/计划时间/实际时间记录）
- WBS 每项任务需预估开始和结束日期
- 需求：查看加班工时及费用
- 项目结算：涉及公司间 STO 和采购（项目是否可采购，需确认）
- 报价 -> 销售订单：SAP 可满足，客户提出的功能需 10 选 5
- Innosoft 约 7000 个功能，需重新筛选部分功能
### 3.12 QM — 质量管理（来源：Monforts 0716/0717 会议纪要）
- QA 功能追溯：需每个项目涉及的产品质检清单和质量检验流程
- 质检单打印：需研究如何实现在 SAP Cloud 中的打印方案
### 3.13 数据迁移（来源：2025-08-08 欧洲讨论会议纪要）
- 客户/供应商信息：通过 CHTC 验证后统一编号，项目预估需要 3-5 个工作日
- 静态数据：物料主数据、BOM、供应商、客户、会计科目
- 动态数据：未清项（应收/应付）、库存、固定资产（购置日期、原值、使用年限等明细）
### 3.14 第三方系统集成（来源：2025-08-06 FICO 会议纪要）
- HR（人力资源）：BMD 工资、社保和税费数据通过接口（HTML/XML 格式）传入 SAP
- 银企直联：未定（待后续评估），目前未实现直接付款处理
- Innosoft：与 SAP 实现实时双写同步（需要去现场确认）
- BIP（中国业务平台）：是否负责欧洲数据报表的编制
- Makomo：Monforts 使用，第三方中间件平台
- E-PLAN：第三方公司支持的电气设计工具
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## 第四部分：未决问题清单
以下问题尚未最终确认，标有状态和负责人（格式：未决/已决/已关闭 + 日期 + 负责人）：
| 编号 | 问题 | 提出来源 | 状态 | 负责人 |
|------|------|---------|------|-------|
| U-001 | FIBU 科目 BIP 项目映射，需确定统驭科目 | 2026-03-03 FICO 会 | 未决 | 丁伟/胡欣然 |
| U-002 | 采购订单科目应指定什么项目（数量为0时） | 2026-03-03 FICO 会 | 未决 | 待确认 |
| U-003 | 客户提供费用科目映射表（采购自动匹配费用科目） | 2026-03-03 FICO 会 | 未决 | 客户（Gerhard） |
| U-004 | 包装材料按费用处理还是保留数量结构成本核算 | 2026-03-03 FICO 会 | 未决 | 丁伟 |
| U-005 | 固定资产分类和头寸确认 | 2026-03-03 FICO 会 | 未决 | 丁伟 |
| U-006 | 研发成本追踪方案（项目结构/WBS） | 2025-08-08 欧洲讨论 | 未决 | 待确认 |
| U-007 | 数据录入延迟：子公司未及时提供数据 | 2026-07-13 正式回复 | 未决 | 客户（宋经理） |
| U-008 | 人员变动及交接问题 | 2026-07-13 正式回复 | 未决 | 客户（宋经理） |
| U-009 | 业务需求调整及范围变更 | 2026-07-13 正式回复 | 未决 | SA（舒蔚鸣） |
| U-010 | 仓库搬迁影响（仓位变更） | 2026-07-13 正式回复 | 未决 | 客户（谭经理） |
| U-011 | PS 标准模块逻辑与客户现有流程差异 | 2026-07-13 正式回复 | 未决 | SA（舒蔚鸣） |
| U-012 | 运费/关税分摊到库存/费用的规则确认 | 2025-08-06 FICO 会 | 未决 | 客户（Gerhard） |
| U-013 | 物料编码方案（沿用图纸号 vs 重新编码） | 2025-08-08 欧洲讨论 | 未决 | 客户（陈鹏飞） |
| U-014 | Innosoft 与 SAP 实时双写同步方案确认 | Monforts 0716/0717 | 未决 | 待现场确认 |
| U-015 | 银企直联方案（直接付款处理） | 2025-08-06 FICO 会 | 未决 | 客户 |
| U-016 | QA 质检单打印方案（SAP Cloud 打印） | Monforts 0716/0717 | 未决 | 谭凤 |
| U-017 | 中国 BIP 是否负责欧洲数据报表 | 2025-08-06 FICO 会 | 未决 | Rachel（客户） |
| U-018 | Kanmerumlage 税在 SAP 中的自动实现 | 2025-08-08 欧洲讨论 | 未决 | 丁伟 |
---
## 第五部分：集成约定
### 5.1 内部集成
| 集成方向 | 接口方式 | 状态 | 备注 |
|---------|---------|------|------|
| FI-CO 集成 | SAP 标准（自动过账） | 已决 | SD/MM 凭证自动生成会计凭证 |
| MM-FI 集成 | SAP 标准（移动类型 + 自动科目确定） | 已决 | 收货/发票校验自动过账 |
| SD-FI 集成 | SAP 标准（开票自动过账） | 已决 | 客户发票自动过账到应收 |
### 5.2 外部集成
| 系统 | 集成方式 | 状态 | 备注 |
|------|---------|------|------|
| HR/BMD | HTML/XML 接口（工资、社保、税费） | 已决 | 甲方承担，乙方提供 SAP 标准 API |
| Innosoft（Monforts） | 实时双写同步 | 未决 | 需现场确认方案 |
| Makomo | 中间件平台 | 未决 | Monforts 使用，第三方维护 |
| E-PLAN | 接口 | 未决 | 第三方电气设计工具 |
| 银企直联 | 未定 | 未决 | 暂未实现直接付款处理 |
| BIP（中国） | 接口 | 未决 | 欧洲数据报表范围待确认 |
| 第三方集成整体规则 | SAP 标准 API | 已决 | 甲方自行承担，乙方提供接口文档 |
---
## 第六部分：测试记录
### 6.1 测试脚本
参考文件：`04 培训资料/ASA TEST_Script_20260327.xlsx`
### 6.2 已知测试问题
| 编号 | 问题描述 | 模块 | 状态 | 来源 |
|------|---------|------|------|------|
| T-001 | 系统响应速度慢（多用户同时使用时） | 全局 | 未决 | 2026-03-05 ASA 生产讨论会 |
| T-002 | AMS 中历史数据时间戳显示为 1900 年（需在迁移前重新维护） | FI | 未决 | 2026-03-05 ASA 生产讨论会 |
---
---
## 第七部分：Scope Item 参考映射（基于 SA KB + SC KB）
> 本部分将项目业务场景映射到 SAP 标准 Scope Item，供选型与实施参考。
> Scope Item ID 来源：`KB_SA/Scope_Selection_Guide.md` 和 `KB_SA/SAP_Scope_Item_Catalog_RAG.md`
> 操作步骤来源：`KB_SC/KB_[模块]_INDEX.md` 和各 ID 文件
### 7.1 L2C — Lead to Cash（销售到收款）
| 项目业务场景 | SAP 标准路径 | 核心 Item | 补充 Item | SC KB 参考 |
|------------|-------------|----------|----------|-----------|
| 备件销售（库存销售） | Sell from Stock | `BD9` Sell from Stock | `BDG` Sales Quotation, `I9I` Sales Contract | KB_SD_BD9 |
| 销售报价管理 | Sales Quotation | `BDG` Sales Quotation | `1IQ` Sales Inquiry | KB_SD_BDG |
| 客户预付款 | Customer Down Payment | `BKJ` Customer Down Payment | `J59` Accounts Receivable | KB_SD_BKJ |
| 免费交货/售后配件 | Free of Charge Delivery | `BDA` Free of Charge Delivery | `BD9` Sell from Stock | KB_SD_BDA |
| 国际公司间销售 | Intercompany Sales | `1MX` Intercompany Sales (International) | `1HO` Intercompany Sales (Domestic) | KB_SD_1MX |
| 退货处理 | Customer Returns | `BKP` Customer Returns | `BDD` Lean Returns, `1EZ` Credit Memo | KB_SD_BKP |
| 发票更正（贷项/借项） | Invoice Correction | `BKL` / `BDQ` Invoice Correction | `1EZ` / `1F1` Credit/Debit Memo | KB_SD_BKL |
| 一次性客户销售 | One-Time Customer | `BDH` One-Time Customer | `BD9` Sell from Stock | KB_SD_BDH |
### 7.2 S2P — Source to Pay（采购到付款）
| 项目业务场景 | SAP 标准路径 | 核心 Item | 补充 Item | SC KB 参考 |
|------------|-------------|----------|----------|-----------|
| 直接物料采购 | Direct Materials Procurement | `J45` Procurement of Direct Materials | `BMD` Purchase Contract | KB_MM_J45 |
| 消耗品采购（间接物料） | Consumable Purchasing | `BNX` Consumable Purchasing | `J45` Direct Materials | KB_MM_BNX |
| 采购合同管理 | Purchase Contract | `BMD` Purchase Contract | `J45` / `BNX` | KB_MM_BMD |
| 外包加工 | Subcontracting | `BMY` Subcontracting | `BJK` Production Subcontracting | KB_MM_BMY |
| 退货给供应商 | Return to Supplier | `BMK` Return to Supplier | `BMC` Core Inventory | KB_MM_BMK |
### 7.3 P2F — Plan to Fulfill（计划到交付：制造）
| 项目业务场景 | SAP 标准路径 | 核心 Item | 补充 Item | SC KB 参考 |
|------------|-------------|----------|----------|-----------|
| 离散制造（MTS） | Discrete MTS | `BJ5` Make-to-Stock Discrete | `J44` MRP, `1E1` QM | KB_PP_BJ5 |
| 按单生产（MTO） | Make-to-Order | `BJE` Make-to-Order Production | `J14` Sales Order Processing | KB_PP_BJE |
| 生产外协工序 | Production Subcontracting | `BJK` Production Subcontracting | `BMY` MM Subcontracting | KB_PP_BJK |
| MRP 物料需求计划 | Material Requirements Planning | `J44` Material Requirements Planning | `BJ5` / `BJE` | KB_MM_J44 |
### 7.4 I2M — Idea to Market（研发到上市：项目）
| 项目业务场景 | SAP 标准路径 | 核心 Item | 补充 Item | SC KB 参考 |
|------------|-------------|----------|----------|-----------|
| 客户项目管理 | Customer Project | `J11` Customer Project Management | `1NT` Project Control Finance | KB_PS_J11 |
| 内部项目管理 | Internal Project | `1A8` Internal Project Management | `J12` Time Recording | KB_PS_1A8 |
| 工时记录 | Time Recording | `J12` Time Recording | `J13` Service Procurement | KB_PS_J12 |
| 项目采购 | Project Procurement | `J13` Service and Material Procurement | `J45` Direct Materials | KB_PS_J13 |
| 项目销售订单 | Project Sales Order | `J14` Sales Order Processing | `J11` Customer Project | KB_PS_J14 |
| 项目财务控制 | Project Finance Control | `1NT` Project Control Finance | `1IL` Event-Based Revenue Recognition | KB_PS_1NT |
### 7.5 R2R — Record to Report（财务核算）
| 项目业务场景 | SAP 标准路径 | 核心 Item | 补充 Item | SC KB 参考 |
|------------|-------------|----------|----------|-----------|
| 总账与财务关账 | Financial Close | `J58` Accounting and Financial Close | `BEJ` Inventory Valuation | KB_FI_J58 |
| 应收账款管理 | Accounts Receivable | `J59` Accounts Receivable | `BKJ` Customer Down Payment | KB_FI_J59 |
| 应付账款管理 | Accounts Payable | `J60` Accounts Payable | `BMK` Return to Supplier | KB_FI_J60 |
| 固定资产核算 | Asset Accounting | `J62` Asset Accounting | `J58` Financial Close | KB_FI_J62 |
| 间接费用成本核算 | Overhead Cost Accounting | `J54` Overhead Cost Accounting | `BEG` Standard Cost | KB_CO_J54 |
| 边际利润分析 | Margin Analysis | `J55` Margin Analysis | `J58` Financial Close | KB_CO_J55 |
| 标准成本计算 | Standard Cost Calculation | `BEG` Standard Cost Calculation | `BJ5` / `BJE` | KB_CO_BEG |
### 7.6 A2D — Acquire to Decommission（资产管理）
| 项目业务场景 | SAP 标准路径 | 核心 Item | 补充 Item | SC KB 参考 |
|------------|-------------|----------|----------|-----------|
| 预防性维护 | Preventive Maintenance | `BJ2` Preventive Maintenance | `43R` Resource Scheduling | KB_PM_BJ2 |
| 纠正性维护 | Corrective Maintenance | `BH1` Corrective Maintenance | `4HH` Reactive Maintenance | KB_PM_BH1 |
| 紧急维护 | Emergency Maintenance | `BH2` Emergency Maintenance | `BH1` Corrective | KB_PM_BH2 |
### 7.7 库存与仓储
| 项目业务场景 | SAP 标准路径 | 核心 Item | 补充 Item | SC KB 参考 |
|------------|-------------|----------|----------|-----------|
| 核心库存管理 | Core Inventory | `BMC` Core Inventory Management | `BML` Physical Inventory | KB_MM_BMC |
| 库存转储（带交货） | Stock Transfer with Delivery | `BME` Stock Transfer with Delivery | `BMH` w/o Delivery | KB_MM_BME |
| 实物盘点 | Physical Inventory | `BML` Physical Inventory | `BMC` Core Inventory | KB_MM_BML |
| 仓库入库 | Warehouse Inbound | `3BR` Warehouse Inbound | `BMC` Core Inventory | KB_WM_3BR |
| 仓库出库 | Warehouse Outbound | `3BS` Warehouse Outbound | `3BT` Ad-hoc GI | KB_WM_3BS |
### 7.8 QM — 质量管理
| 项目业务场景 | SAP 标准路径 | 核心 Item | 补充 Item | SC KB 参考 |
|------------|-------------|----------|----------|-----------|
| 生产质量检验 | QM in Manufacturing | `1E1` Quality in Discrete Manufacturing | `1FM` Quality in Procurement | KB_QM_1E1 |
| 采购质量检验 | QM in Procurement | `1FM` Quality in Procurement | `1MP` Quality in Sales | KB_QM_1FM |
| 库存质量检验 | QM in Stock Handling | `1MR` Quality in Stock Handling | `1E1` Manufacturing QM | KB_QM_1MR |
---
## 第八部分：E2E 流程架构引用（SA KB Layer 5）
> 项目业务流程的顶层架构设计参考以下 SA KB 文件：
| E2E 域 | SA KB 文件 | 项目相关章节 |
|--------|-----------|------------|
| L2C（销售到收款） | `KB_SA/L2C_08_Process_Architecture.md` | §3.9 SD — 定价与开票 |
| S2P（采购到付款） | `KB_SA/S2P_09_Process_Architecture.md` | §3.7 MM, §3.8 外包加工 |
| I2M（研发到上市） | `KB_SA/I2M_10_Process_Architecture.md` | §3.11 PS — 项目系统 |
| P2F（计划与制造） | `KB_SA/P2F_11_Plan_Manufacturing.md` | §3.10 PP — 生产与 BOM |
| P2F（物流仓储） | `KB_SA/P2F_12_Logistics_Warehouse.md` | §3.12 QM, 仓库管理 |
| A2D（资产管理） | `KB_SA/A2D_13_Asset_Management.md` | 维护与售后服务 |
| R2R（财务核算） | `KB_SA/R2R_14_Finance_FPA.md` | §3.1~3.6 FICO 相关决策 |
### 核心架构决策（基于 SA KB）
- **销售模式**：L2C 场景 A（Sell from Stock）为主，备件销售 + 项目销售
- **采购模式**：S2P 混合采购（直接物料 J45 + 消耗品 BNX + 外包 BMY）
- **制造模式**：P2F 离散 MTS（BJ5）+ MTO（BJE）+ 外协（BJK）
- **仓储模式**：基础库存管理（BMC）+ 标准仓库管理（3BR/3BS）（WM 级别，不含 EWM）
- **财务模式**：R2R 并行估值（0L/2L/4G）+ 标准关账（J58）+ 集团报告（1SG 待评估）
- **项目模式**：I2M 客户项目（J11）+ 内部项目（1A8）+ 工时（J12）
---
## 第九部分：SC KB 操作文件索引
> 各模块的 SC KB 文件索引，Agent 按"模块 → ID → 文件"两跳定位。
### 9.1 模块覆盖总览
| 模块 | INDEX 文件 | 已建 ID 数 | 状态 | 配置 KB | 主数据 KB |
|------|-----------|-----------|------|---------|----------|
| SD | `KB_SC/KB_SD_INDEX.md` | 22 | 全量已建 | `KB_SC/KB_CONFIG_SD.md` | 客户、物料 |
| MM | `KB_SC/KB_MM_INDEX.md` | 10 | 全量已建 | `KB_SC/KB_CONFIG_MM.md` | 物料、供应商 |
| FI/CO | `KB_SC/KB_FI_CO_INDEX.md` | 8 | 全量已建 | `KB_SC/KB_CONFIG_FI.md` | 客户、供应商 |
| PP | `KB_SC/KB_PP_INDEX.md` | 7 | 全量已建 | `KB_SC/KB_CONFIG_PP.md` | 物料、工作中心 |
| PS | `KB_SC/KB_PS_INDEX.md` | 7 | 全量已建 | `KB_SC/KB_CONFIG_PS.md` | 项目 |
| QM | `KB_SC/KB_QM_INDEX.md` | 4 | 全量已建 | `KB_SC/KB_CONFIG_QM.md` | 检验主数据 |
| WM | `KB_SC/KB_WM_INDEX.md` | 5 | 全量已建 | `KB_SC/KB_CONFIG_WM.md` | 存储仓 |
| PM | `KB_SC/KB_PM_INDEX.md` | 6 | 全量已建 | `KB_SC/KB_CONFIG_PM.md` | 设备 |
### 9.2 主数据 KB 引用
| 对象 | SC KB 文件 | 说明 |
|------|-----------|------|
| 客户 | `KB_SC/KB_MASTERDATA_Customer.md` | 客户主数据创建/维护 |
| 物料 | `KB_SC/KB_MASTERDATA_Material.md` | 物料主数据创建/维护 |
| 供应商 | `KB_SC/KB_MASTERDATA_Supplier.md` | 供应商主数据创建/维护 |
| 项目 | `KB_SC/KB_MASTERDATA_Project.md` | 项目主数据（WBS）创建 |
| 设备 | `KB_SC/KB_MASTERDATA_Equipment.md` | 设备主数据（PM）创建 |
| 工作中心 | `KB_SC/KB_MASTERDATA_WorkCenter.md` | 工作中心（PP）创建 |
| 检验主数据 | `KB_SC/KB_MASTERDATA_Inspection.md` | 检验计划（QM）创建 |
| 存储仓 | `KB_SC/KB_MASTERDATA_StorageBin.md` | 存储仓位（WM）创建 |
---
## 第十部分：项目 KB 使用说明
### 10.1 项目 KB 与 SA KB / SC KB 的关系
| 层级 | 角色 | 何时使用 |
|------|------|---------|
| **本文件（项目 KB）** | 客户专属决策/配置/未决问题 | 查项目决策、公司结构、联系人 |
| **SA KB（KB_SA/）** | 产品功能/选型/架构 | 查2602功能支持、Scope Item 选型 |
| **SC KB（KB_SC/）** | 操作步骤/配置/主数据 | 查系统操作、Fiori App 步骤 |
### 10.2 冲突优先级
项目 KB 决策 > SC 操作默认 > SA 选型
### 10.3 OP-Only 工具拦截
项目使用 SAP Cloud Public Edition，无以下 OP 工具：SE16N（表浏览）、SPRO（IMG 配置）、SE38（ABAP 开发）、PFCG（权限）。
等价云工具见 `KB_SC/KB_REFERENCE_OPOnly_Tools.md`（40 工具已覆盖，10 有等价物，10 无等价物）。
---
## 附录：文件索引
| 文件 | 位置 | 说明 |
|------|------|------|
| 主合同 | 00 项目简介/AUTEFA恒天合同 - 中英文（双章版）.pdf | 项目主合同 |
| SOW 中文版 | 00 项目简介/AUTEFA恒天SOW工作说明书 - 中文（双章版）.pdf | 范围定义 |
| SOW 英文版 | 00 项目简介/AUTEFA恒天SOW工作说明书 - 英文（双章版）.pdf | 范围定义（英文） |
| 补充协议 1 | 00 项目简介/SAP S4HC项目实施服务合同之补充协议20260302-autefa.docx | RMB 220,000 |
| 补充协议 2 | 00 项目简介/SAP S4HC项目实施服务合同之补充协议20260710-autefa （25万）.docx | RMB 250,000 |
| 正式回复函 | 00 项目简介/关于恒天的奥特发集团的系统上线项目推进相关事宜的正式回复0713.pdf | 客户正式回复 |
| 项目组工作安排 | 00 项目简介/BOS 恒天项目组工作安排.xlsx | 组织结构和任务 |
| 会议纪要 | 07 会议纪要/* | 28 个文件 |
| 测试脚本 | 04 培训资料/ASA TEST_Script_20260327.xlsx | 2026-03-27 测试脚本 |
---
*KB_恒天奥特发系统.md v1.0 | 2026-07-15 | Owner：张静（项目经理）*
*基于 KB_建设方法论_指导书 v1.0 第三部分「项目KB建设指南」创建*
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