<table><tr><td><p><strong>ECR 和 ECN 业务流程</strong></p><p><strong> </strong></p></td></tr><tr><td></td></tr><tr><td><p><strong>编制部门          </strong></p><p><strong>拟 制 人    </strong></p><p><strong>审    核</strong></p><p><strong>批    准</strong></p><p><strong>部门会签：</strong></p></td></tr></table>

# **修改历史**

<table><tr><td><p><strong>版次</strong></p></td><td><p><strong>修订日期</strong></p></td><td><p><strong>修订章节</strong></p></td><td><p><strong>页次</strong></p></td><td><p><strong>修订内容摘要</strong></p></td></tr><tr><td><p>A00</p></td><td></td><td><p>全部章节</p></td><td><p>全部</p></td><td><p>首次发行</p></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr></table>

**发放范围**

<table><tr><td colspan="6"><p><strong>深圳市广联智通科技有限公司</strong></p></td></tr><tr><td><p><strong>部门</strong></p></td><td><p><strong>签收人</strong></p></td><td><p><strong>部门</strong></p></td><td><p><strong>签收人</strong></p></td><td><p><strong>部门</strong></p></td><td><p><strong>签收人</strong></p></td></tr><tr><td><p>项目部</p></td><td><p>蔡丽丝</p></td><td><p>硬件部</p></td><td><p>李桐春</p></td><td><p>电商中心</p></td><td><p>易颖童</p></td></tr><tr><td><p>产品部</p></td><td><p>张琪</p></td><td><p>结构组</p></td><td><p>毛灵文</p></td><td><p>销售部</p></td><td><p>李力</p></td></tr><tr><td><p>质量部</p></td><td><p>谭海涛</p></td><td><p>软件部</p></td><td><p>匡道珍</p></td><td><p>采购部</p></td><td><p>廖政鹏</p></td></tr><tr><td><p>测试部</p></td><td><p>李杰</p></td><td><p>设计部</p></td><td><p>贾诚</p></td><td><p>PMC</p></td><td><p>韦保全</p></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td colspan="6"><p><strong>深圳市广联智造科技有限公司</strong></p></td></tr><tr><td><p><strong>部门</strong></p></td><td><p><strong>签收人</strong></p></td><td><p><strong>部门</strong></p></td><td><p><strong>签收人</strong></p></td><td><p><strong>部门</strong></p></td><td><p><strong>签收人</strong></p></td></tr><tr><td><p>工程部</p></td><td><p>叶彩霞</p></td><td><p>工程部</p></td><td><p>欧阳昌迪</p></td><td><p>工程部</p></td><td><p>唐启义</p></td></tr><tr><td><p>生产部</p></td><td><p>何达兵</p></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr></table>

# **文件目录：**

1.目的………………………………………………………………………………………………4
2.适用范围……………………………………………………………………………………………4
3.术语和定义…………………………………………………………………………………………4
4.角色与职责…………………………………………………………………………………………4
5.操作流程图…………………………………………………………………………………………5

6.流程步骤说明………………………………………………………………………………………6

7.报表及打印表单……………………………………………………………………………………9

8.权限要求……………………………………………………………………………………………9

9.业务提升点…………………………………………………………………………………………9

**ECR 和 ECN 业务流程**

# 1. **目的**

规范公司工程变更请求（ECR）与工程变更通知（ECN）的发起、评估、评审、验证、审批、发布与执行全过程，确保变更可追溯、影响可控、文件统一、物料与生产同步切换，降低变更导致的质量、成本、交期风险。

# 2. **适用范围**

适用于公司所有产品在研发和维护阶段的设计变更、BOM 变更、物料替代、认证变更、固件 / 软件变更等变更管理。

# 3. **术语和定义**

**3.1 ECR（Engineering Change Request）：** 工程变更请求，用于提出变更需求、说明原因、评估影响。

**3.2 ECN（Engineering Change Notice）：** 工程变更通知，用于正式发布变更、指导执行、明确切换时间与旧料处理。

**3.3 CCB（Change Control Board）：** 变更控制委员会，负责变更评审与决策。

**3.4 BOM：** 物料清单，变更核心受控文件。

**3.5 物料主数据：** SAP 系统中物料编码、属性、成本等信息。

**3.6 变更生效时点：** ECN 中明确的变更执行时间。

# 4. **角色与职责**

**4.1 研发中心**

发起 ECR，制定变更方案，组织 CCB 评审

完成变更验证，出具验证报告

更新技术文件（图纸、BOM、规格书、固件等）

发起OA审批流，跟进审批进度

**4.2 销售部**

发起 ECR，制定变更方案，组织 CCB 评审

向客户传递变更信息

**4.3 CCB 变更委员会**

4.3.1研发阶段单项目变更（PVT准出前阶段）

CCB成员：变更申请人直属上级、产品经理、项目经理、硬件经理、软件经理、测试经理、供应链、DQE。

4.3.2 维护阶段单/多项目变更

CCB成员： 硬件代表、结构组代表、产品部代表、产品线负责人、项目部代表、软件代表、测试经理、质量主管、2C销售代表、2B销售代表、供应链、PMC、工程主管。

核心职责：

1. 影响范围判定：依据PMC提供的物料信息，明确变更为单项目或多项目覆盖
2. 技术影响评估：评估对产品性能、可靠性、认证资质、固件兼容性的影响
3. 成本影响核算：统计模具、研发、BOM成本等变动费用
4. 物料信息：版本号和料号的升级
5. 验证任务拆解：明确变更验证执行项与责任人
6. 库存处理方案

\- 原材料：确定旧料消耗完切换/立即停用

\- 在制品、半成品、成品：确定继续使用/返工整改/直接报废

1. 已出货产品评估：核查对已发货产品软件兼容性的影响
2. 旧料复用确认：最终明确原材料旧料使用策略
3. 技术文件更新范围
4. 多场景ECR流程判定：涉及多SKU、多产品线、2B客户项目时，明确拆分/合并ECR提交
5. ECR申请审批

**4.4 工程部**

协助变更验证、工艺可行性评估

在 SAP 系统更新物料主数据、BOM 数据，关联 ECN

执行 ECN，指导生产现场切换，更新工装夹具与作业指导书

**4.5 PMC**

评估原材料、在制品、半成品、成品库存

制定旧料消耗计划，管控变更切换时点

**4.6 ECN执行组**

**4.6.1 生产部**

按 ECN 要求执行生产切换

隔离 / 标识旧料，执行返工 / 报废，反馈执行异常

**4.6.2 采购部**

配合旧料处置、供应商通知、成本核算

**4.7 质量部 / 测试部**

参与 CCB 评审，评估可靠性、认证、兼容性

负责变更验证与测试把关，监督变更执行合规性

**4.8 采购部**

发起 ECR，制定变更方案，组织 CCB 评审

配合旧料处置、供应商通知、成本核算

**4.9 仓库 / 财务部**

执行库存处理、退货、补货、账务处理

# 5. **操作流程图**

![](images/a69c2f89171a184d5bb8844aae0204576e93bcf81503b07241c36c932fc85d91.png)

# 6. **流程步骤说明**

ECR适用场景

<table><tr><td><p>序号</p></td><td><p>变更类别</p></td><td><p>适用场景</p></td><td><p>发起ECR部门/负责人</p></td><td><p>发起时机</p></td></tr><tr><td><p>1</p></td><td><p>客户需求变更</p></td><td><p>①2B浅度定制：客户需求有变更</p><p>②2C/2B深度定制：市场调研结果显示客户偏好发生了显著变化；客服收到大量客户的反馈和建议。</p></td><td><p>2B：销售部</p><p>2C：产品经理</p></td><td><p>2B：产品全生命周期</p><p>2C：维护阶段</p></td></tr><tr><td><p>2</p></td><td><p>设计变更</p></td><td><p>①产品生命周期内经评审、验证、认证、实验等需要零部件做变更时；</p><p>②质量问题经判定需要设计改进时；</p><p>③市场上出现了新的材料或设计方案时；</p><p>④国际/国家/地区颁布了新的法律法规，或行业标准进行了修订。</p></td><td><p>硬件工程师、结构工程师</p><p>ID工程师、包材工程师、</p><p>认证工程师、产品经理</p></td><td><p>从EVT开始</p></td></tr><tr><td><p>3</p></td><td><p>供应变更</p></td><td><p>①主要供应商退出市场、价格上涨或供应不稳定；</p><p>②公司成本分析显示现有设计不必要开支或需要降本优化时；</p><p>③供应商供货质量不达要求需要寻找新供应商时。</p><p>④供应商内部设计、工艺方案变更。</p></td><td><p>采购工程师</p></td><td><p>从EVT开始</p></td></tr></table>

<table><thead><tr><th><p><strong>No.</strong></p></th><th><p><strong>业务节点名称</strong></p></th><th><p><strong>系统及功能</strong></p></th><th><p><strong>作业部门/岗位</strong></p></th><th><p><strong>关键步骤业务逻辑说明</strong></p></th><th><p><strong>参考的流程制度及输出表单</strong></p></th></tr></thead><tbody><tr><td><p><strong>10</strong></p></td><td><p>ECR 变更申请</p></td><td><p>OA</p></td><td><p>变更申请需求部门</p></td><td><p>发起 ECR，填写变更原因，变更明细，影响范围，提交 OA 审批</p></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>20</strong></p></td><td><p>库存信息收集</p></td><td><p>OA</p></td><td><p>PMC</p></td><td><p>PMC负责统计库存物料数量信息</p></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>30</strong></p></td><td><p>变更影响评估和范围分析</p></td><td><p>线下会议</p></td><td><p>CCB 变更委员会</p></td><td><p><strong>在研阶段单项目变更（PVT准出前阶段）</strong></p><p>CCB成员：变更申请人直属上级、产品经理、项目经理、硬件领域代表、测试经理、软件领域代表、DQE</p><p><strong>维护阶段单/多项目变更</strong></p><p>CCB成员： 硬件部代表、结构组代表、产品部代表、项目部代表、软件部代表、测试经理、质量主管、2C销售代表、2B销售代表、供应链、PMC、工程主管、产品线负责人</p><p><strong>核心职责：</strong></p><p>(1)影响范围判定：依据PMC提供的物料信息，明确变更为单项目或多项目覆盖</p><p>(2)技术影响评估：评估对产品性能、可靠性、认证资质、固件兼容性的影响</p><p>(3)成本影响核算：统计模具、研发、BOM成本等变动费用</p><p>(4)物料信息：版本号和料号的升级</p><p>(5)验证任务拆解：明确变更验证执行项与责任人</p><p>(6)库存处理方案</p><p>- 原材料：确定旧料消耗完切换/立即停用</p><p>- 在制品、半成品、成品：确定继续使用/返工整改/直接报废</p><p>(7)已出货产品评估：核查对已发货产品软件兼容性的影响</p><p>(8)旧料复用确认：最终明确原材料旧料使用策略</p><p>(9)技术文件更新范围</p><p>(10)多场景ECR流程判定：涉及多SKU、多产品线、2B客户项目时，明确拆分/合并ECR提交</p></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>40</strong></p></td><td><p>ECR评审</p></td><td><p>OA</p></td><td><p>CCB 变更委员会</p></td><td><p>ECR申请审批</p></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>50</strong></p></td><td><p>研发项目预算维护流程</p></td><td><p>OA</p></td><td><p>项目经理</p></td><td><p>变更影响成本基线，触发研发项目预算维护流程，变更成本基线。</p></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>60</strong></p></td><td><p>是否需要变更验证判断</p></td><td><p>OA</p></td><td><p>CCB 变更委员会</p></td><td><p>明确是否需要变更验证</p></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>70</strong></p></td><td><p>变更验证流程</p></td><td><p>线下测试+OA审批</p></td><td><p>研发/测试 /工程  </p></td><td><p>按评审要求完成验证，出具验证结果，提交 OA 确认</p></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>80</strong></p></td><td><p>ECN 变更通知发起</p></td><td><p>OA</p></td><td><p>BOM 负责人</p></td><td><p>发起 ECN，填写变更原因，变更明细</p></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>90</strong></p></td><td><p>库存信息收集</p></td><td><p>OA</p></td><td><p>PMC</p></td><td><p>PMC负责统计库存物料信息</p></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>100</strong></p></td><td><p>明确库存物料处理意见</p></td><td><p>OA</p></td><td><p>BOM 负责人</p></td><td><p>根据PMC统计的库存物料信息，提供库存物料处理意见</p></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>110</strong></p></td><td><p>ECN评审</p></td><td><p>OA</p></td><td><p>CCB 变更委员会</p></td><td><p>ECN变更通知审批</p><p>根据OA ECN号建SAP ECN号</p></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>120</strong></p></td><td><p>技术文档</p><p>受控流程</p></td><td><p>技术文档受控系统</p></td><td><p>研发中心</p></td><td><p>更新图纸、BOM、规格书等技术文件并完成受控归档</p></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>130</strong></p></td><td><p>SAP系统更新物料主数据</p></td><td><p>SAP</p></td><td><p>工程文员</p></td><td><p>更新物料主数据，物料清单数据，系统自动关联ECN表单</p></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>140</strong></p></td><td><p>SAP物料主数据新确认</p></td><td><p>SAP</p></td><td><p>ECN发起人</p></td><td><p>确认物料主数据和物料清单数据的正确性</p></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>150</strong></p></td><td><p>ECN受控发行</p></td><td><p>线下手签 + 线上分发</p></td><td><p>工程文员</p></td><td><p>工厂端手签确认，分发至所有相关部门，按约定时点生效</p></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>160</strong></p></td><td><p>ECN变更执行</p></td><td><p>线下执行</p></td><td><p>生产部和采购部</p></td><td><p>生产部:按 ECN 要求执行生产切换,隔离/标识旧料，执行返工 / 报废，反馈执行异常</p><p>采购部：配合旧料处置、供应商通知</p></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>170</strong></p></td><td><p>ECN 执行确认</p></td><td><p>线下执行+OA</p></td><td><p>质量部</p></td><td><p>确认执行完成，关闭 ECR/ECN 流程</p></td><td></td></tr></tbody></table>

# 7. **报表及打印表单**

《工程变更申请单（ECR）》

《变更评审会议纪要》

《变更验证报告》

《变更明细表》

《库存物料处理意见表》

《工程变更通知单（ECN）》

# 8. **权限要求**

8.1 ECR 发起权限：研发（产品、认证、硬件、结构、软件、ID设计、包装设计）、采购、2B销售

8.2 CCB 评审权限：CCB 指定成员

8.3 ECN 审批权限：CCB 指定成员

8.4 SAP 数据修改权限：工程文员

8.5 现场执行权限：生产、工程、仓库负责人

# 9. **业务提升点**

9.1 将 ECR/ECN 打通为闭环流程，实现 ECR 审批完成后自动衔接 ECN 发起，杜绝流程断层、遗漏未发起问题。

9.2 组建 CCB 变更评审小组，明确各评审岗位职责，制定标准化评审 Checklist 并执行定期例行评审，降低变更遗漏及量产风险。

9.3 实现 SAP 系统与 ECN 变更数据自动关联同步，保障 BOM、物料、版本等数据一致性。

9.4 建立老旧物料标准化处置规则，规范呆滞料、替代料切换流程，严控库存积压，降低物料损耗与成本浪费。