<table><tr><td><p><strong>2C平台出货调拨管理业务流程</strong></p><p><strong> </strong></p></td></tr><tr><td></td></tr><tr><td><p><strong>编制部门       电商中心 </strong></p><p><strong>拟 制 人       李冬招</strong></p><p><strong>审    核       曾路斌</strong></p><p><strong>批    准       张 成</strong></p><p><strong>部门会签：曾路斌、Wingsley、宗鑫、徐生辉、张成、黄年福、</strong></p><p><strong>韦保全、许超、刘鹏、李玉文、</strong></p></td></tr></table>

# **修改历史**

<table><tr><td><p><strong>版次</strong></p></td><td><p><strong>修订日期</strong></p></td><td><p><strong>修订章节</strong></p></td><td><p><strong>页次</strong></p></td><td><p><strong>修订内容摘要</strong></p></td></tr><tr><td><p>A00</p></td><td><p>2026-05-15</p></td><td><p>全部章节</p></td><td><p>全部</p></td><td><p>首次发行</p></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr></table>

**发放范围**

<table><tr><td colspan="6"><p><strong>深圳市广联智通科技有限公司</strong></p></td></tr><tr><td><p>部门</p></td><td><p>签收人</p></td><td><p>部门</p></td><td><p>签收人</p></td><td><p>部门</p></td><td><p>签收人</p></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td colspan="6"><p><strong>深圳市广联智造科技有限公司</strong></p></td></tr><tr><td><p>部门</p></td><td><p>签收人</p></td><td><p>部门</p></td><td><p>签收人</p></td><td><p>部门</p></td><td><p>签收人</p></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr></table>

# **文件目录：**

1.目的……………………………………………………………………………………………...…4
2.适用范围……………………………………………………………………………………………4
3.术语和定义…………………………………………………………………………………………4
4.角色与职责…………………………………………………………………………………………4
5.操作流程图…………………………………………………………………………………………5

6.流程步骤说明………………………………………………………………………………………6

7.报表及打印表单……………………………………………………………………………………7

8.权限要求……………………………………………………………………………………………7

9.业务提升点…………………………………………………………………………………………8

**2C平台出货调拨管理业务流程**

# 1. **目的**

# 为了规范2C业务平台（如Shopify、Amazon、独立站等）与各仓库（如4PX、平

# 台官方仓）之间以及公司内部不同主体间的成品出货与库存调拨管理流程，明确电商

# 运营/助理、交付中心、供应链及物流部在计划制定、指令下达、系统操作及实物发运

# 各环节的职责与标准动作。旨在确保库存数据准确、调拨指令清晰、账实同步，提升

# 库存周转效率，保障订单履约时效。

# 2. **适用范围**

# 本流程适用于公司2C业务平台涉及的所有成品库存的调拨移库场景，具体包括：

**2.1呆滞与缺货处理：** 针对各平台呆滞库存的重新调配及缺货需求计划的执行。

**2.2公司间调拨：** 不同主体（如香港GL与广联智通）之间的库存转移。

**2.3公司内移库：** 同一主体内部不同仓库之间的库存转移。

**2.4向平台仓/三方仓补货：** 公司自有工厂向4PX仓、Amazon FBA仓等第三方仓库进行的补货行为；

# 3. **术语和定义**

# **3.1缺货计划表：** 指由电商运营根据近期销量、库存水平及未来活动预测，整理出的各平台SKU预计缺货情况及补货需求的汇总表格。

# **3.2呆滞库存计划表：** 指由电商运营定期整理的各平台仓、自有仓中动销率低、库龄长、有滞销风险的成品库存清单及建议处理方式的计划表。

# **3.3公司间采购交易 (SAP)：** 指在SAP系统中，用于处理两个不同主体公司之间物料的转移。此操作会生成相应的采购订单和销售订单，并影响双方公司的财务账套。

# **3.4公司内仓库移动 (SAP)：** 指在SAP系统中，用于处理同一主体公司下，不同工厂或存储地点之间物料的转移。

# 4. **角色与职责**

**4.1 电商运营/助理：** 每周整理各平台缺货计划表及每月呆滞库存表。汇总各平台缺货及呆滞数量。在SAP系统执行公司间与公司内的调拨执行。电商运营在产品到仓后需及时跟进产品上架的情况。

**4.2 交付中心：** 组织电商各团队负责人进行周度评审，参考月度备货预测，审核并调整缺货及呆滞处理计划。通过钉钉/邮件/OA等正式渠道下达调拨指令。

**4.3 供应链 (PMC)：** 接收经审批的调拨指令，最终确定生产工厂的出货数量、出货日期及各仓库间的调拨数量。

**4.4 物流部：** 在SAP系统安排实物出库环节，协调承运商将货物按时运往指定的4PX仓、平台仓。跟踪在途信息，确保实物交付完成。

# 5. **操作流程图**

![](images/8376a9cce62fd6b1b0fd13a726e9b5c6fb7be20e704aee5686ad65901bb36e91.png)

# 6. **流程步骤说明**

<table><thead><tr><th><p><strong>No.</strong></p></th><th><p><strong>业务节点名称</strong></p></th><th><p><strong>系统及功能</strong></p></th><th><p><strong>作业部门/岗位</strong></p></th><th><p><strong>关键步骤业务逻辑说明</strong></p></th><th><p><strong>参考的流程制度及输出表单</strong></p></th></tr></thead><tbody><tr><td><p><strong>10</strong></p></td><td><p>每周运营整理缺货计划表</p></td><td><p>线下</p></td><td><p>电商运营/助理</p></td><td><p>每周电商运营需根据当前活动力度，预期订单量，库存数量及不定性因素来预测下周具体需要发什么货。</p></td><td><p>《缺货计划表》</p></td></tr><tr><td><p><strong>20</strong></p></td><td><p>汇总各个平台的缺货及呆滞数量</p></td><td><p>线下</p></td><td><p>电商助理</p></td><td><p>每周/每月月固定时间，电商助理根据运营提供的表单负责汇总各平台的缺货数量及呆滞数量，为评审会议提供数据基础。</p></td><td><p>《缺货计划表》<br/>《呆滞库存表》</p></td></tr><tr><td><p><strong>30</strong></p></td><td><p>电商各团队负责人评审</p></td><td><p>线下</p></td><td><p>交付中心</p></td><td><p>交付中心组织电商各团队负责人评审运营提报的数据。需参考月度备货预测进行微调。</p></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>40</strong></p></td><td><p>确定生产工厂出货数量及日期</p></td><td><p>线下</p></td><td><p>供应链</p></td><td><p>将评审确定的出货数量和时间以钉钉的形式通知供应链执行。</p></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>50</strong></p></td><td><p>发货前跟营销团队确认具体发货量</p></td><td><p>线下</p></td><td><p>供应链PMC</p></td><td><p>排产前或者调拨前，供应链PMC与电商团队负责人再次确认本周要发货的机型，数量。</p></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>60</strong></p></td><td><p>每月整理呆滞库存计划表</p></td><td><p>线下</p></td><td><p>电商运营</p></td><td><p>每月电商运营根据店铺当前的销量，库存水平及产品策略等因素整理出当前哪些机型是处于呆滞状态。</p></td><td><p>《呆滞库存表》</p></td></tr><tr><td><p><strong>70</strong></p></td><td><p>确定4PX、平台仓等库存间调拨数量</p></td><td><p>OA审批</p></td><td><p>交付中心</p></td><td><p>交付中心根据电商运营整理的呆滞库存计划表，通过电商各个团队负责人评审后输出库存间调拨方案并确认调拨数量以OA的形式通知电商助理。</p></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>80</strong></p></td><td><p>钉钉/邮件/OA通知</p></td><td><p>OA通知</p></td><td><p>电商助理</p></td><td><p>电商助理收到消息后，在SAP执行各个公司间/公司内的调拨。</p></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>90</strong></p></td><td><p>调拨处理流程</p></td><td></td><td><p>电商助理</p></td><td><p>按此流程执行各个公司间/公司内调拨。</p></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>100</strong></p></td><td><p>物流执行，运往各个仓库</p></td><td><p>线下</p></td><td><p>物流部</p></td><td><p>物流部依据SAP单据安排实物出库并发往指定仓库。需确保实物与单据同步流转。</p></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>110</strong></p></td><td><p>电商运营确认产品上架情况</p></td><td><p>线下</p></td><td><p>电商运营</p></td><td><p>电商运营根据产品到仓后需及时跟进处理产品的上架。</p></td><td></td></tr></tbody></table>

# 7. **报表及打印表单**

# SAP系统输出：

# 《缺货计划表》
  《呆滞库存表》

# 8. **权限要求**

# 9. **8.1 SAP系统权限：**

# (1) 电商运营/助理可查看SAP系统中的销售与库存报表。
  (2) 电商助理可在SAP下采购订单权限。

# (3) 电商助理可在SAP系统处理调拨权限。

# (4) 供应链/交付中心具备SAP系统查看实时库存，在途库存权限。   

# (5) 物流专员具备SAP系统查看库存及实物出货扣账和调拨权限。

# 10. **8.2 OMS系统权限：**

# 11. (1) 电商助理/电商运营/交付中心可在领星系统查看销量与库存报表。

# **8.3 权限控制要求**

(1) SAP账务操作权限与实物发货执行权限应分离，确保账实牵制。
 (2) 严禁无审批指令直接进行SAP库存转移操作。

# 12. **业务提升点**

**9.1 规范平台出货调拨流程**

制定明确的规范流程，能快速补充库存短缺，减少断货，影响销量或者能快速调整库存呆滞状态，使货物快速销售，避免库存积压带来的风险。