<table><tr><td><p><strong>返工订单维护流程</strong></p><p><strong> </strong></p></td></tr><tr><td></td></tr><tr><td><p><strong>编制部门          生产部</strong></p><p><strong>拟 制 人          马艳</strong></p><p><strong>审    核          何达兵</strong></p><p><strong>批    准          张 成</strong></p><p><strong>顾问确认：刘鹏</strong></p><p><strong>部门会签：李玉文、徐生辉、韦保全、沈小瑞</strong></p></td></tr></table>

# **修改历史**

<table><tr><td><p><strong>版次</strong></p></td><td><p><strong>修订日期</strong></p></td><td><p><strong>修订章节</strong></p></td><td><p><strong>页次</strong></p></td><td><p><strong>修订内容摘要</strong></p></td></tr><tr><td><p>A00</p></td><td><p>2026-05-11</p></td><td><p>全部</p></td><td><p>全部</p></td><td><p>首次发行</p></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr></table>

**发放范围**

<table><tr><td colspan="6"><p><strong>深圳市广联智通科技有限公司</strong></p></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td colspan="6"><p><strong>深圳市广联智造科技有限公司</strong></p></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td></tr></table>

# **文件目录：**

1.目的…………………………………………………………………………………………………4
2.适用范围……………………………………………………………………………………………4
3.术语和定义…………………………………………………………………………………………4
4.角色与职责…………………………………………………………………………………………4
5.操作流程图…………………………………………………………………………………………5

6.工作流程说明………………………………………………………………………………………6

7.报表及打印单………………………………………………………………………………………7

8.权限要求……………………………………………………………………………………………7

9.业务提升点…………………………………………………………………………………………7

**返工订单维护流程**

# 1. **1.目的**

# 2. 规范返工生产订单从申请、审批、创建、工艺调整到系统下达的全流程管理，明确各部门职责与操作标准，确保返工订单信息准确、BOM 与工艺匹配、流程合规，保障返工生产有序开展，实现返工订单的标准化、可追溯管理。

# 3. **2.适用范围**

# 4. 适用于公司所有返工生产订单，从返工申请发起、OA 审批、SAP 订单创建、BOM 与工艺调整确认、订单下达到 MES 系统同步的全流程管理。

# 5. **3.术语和定义**

**3.1 返工申请**：相关部门因不良品、退货、销售变更等原因，通过 OA 系统提交的返工需求申请，注明返工原因、产品信息、数量等。

**3.2 返工生产订单**：在 SAP 系统中创建的，用于指导返工 / 返修生产的特殊生产订单，包含返工物料、工序、数量等信息。

**3.3 返工订单 BOM 与工艺调整确认：** 根据返工需求，调整订单物料清单与工艺路线，确认返工所需物料、工序及操作标准的过程。

**3.4 订单下达：** 返工订单信息维护完成后，在 SAP 系统中激活订单，作为返工生产执行依据的操作。

**3.5 MES 系统同步：** 将 SAP 系统中的返工订单数据传输至 MES 系统，用于后续返工生产执行的操作。

**角色与职责**

**4.1 责任部门（发起部门）：** 生产部/质量部/销售部/电商部/研发部，提交返工申请单，注明返工原因、产品信息、数量及方案识别返工需求，在 OA 系统提交返工申请,说明返工原因、产品信息、数量及处理方案,配合审批过程中的信息补充。

**4.2 授权审批人:** PMC审核返工申请的合理性、必要性,判定返工方案的可行性，审批通过或驳回申请，IE评估返工生产工艺流程及损耗物料明细。

**4.3 生产部PC：** 返工申请审批通过后，在 SAP 系统创建返工生产订单，调整并确认返工订单 BOM 与工艺路线，确保物料与工序匹配，下达返工订单并同步至 MES 系统。

**4.4 质量部：** 发现库存不良时要求责任单位发起返工申请，对返工必要性进行确认。

# 6. **5.操作流程图：**

![](images/eb6ba7b01e0ce9208d36769a25d0fec2e4fe04b83b59e125a8a8ebe02b0113f4.png)

# 7. **6.流程步骤说明**

<table><tr><td><p>NO</p></td><td><p>业务节点名称</p></td><td><p>系统及功能</p></td><td><p>作业部门/岗位</p></td><td><p>关键步骤业务逻辑说明</p></td><td><p>参考的流程制度及输出表单</p></td></tr><tr><td></td><td><p>开始</p></td><td><p>/</p></td><td><p>责任单位</p></td><td><p>识别返工需求，启动返工订单创建流程。</p></td><td></td></tr><tr><td><p>10</p></td><td><p> 返工申请（OA）</p></td><td><p>OA</p></td><td><p>责任单位</p></td><td><p>生产部/质量部/销售部/<br/>电商部/研发部，提交返工申请单，注明返工原因、产品信息、数量及方案。</p></td><td><p>/</p></td></tr><tr><td><p>20</p></td><td><p>审批（OA）</p></td><td><p>OA</p></td><td><p>授权审批人</p></td><td><p>PMC审核返工申请的合理性与可行性，判定 OK/NG，<br/>IE评估返工生产工艺流程及损耗物料明细。</p></td><td><p>/</p></td></tr><tr><td><p>30</p></td><td><p> 创建订单<br/>（SAP/MES）</p></td><td><p>SAP创建生产订单/MES</p></td><td><p>PC</p></td><td><p>创建返工订单，<br/>维护订单基本信息。</p></td><td><p>/</p></td></tr><tr><td><p>40</p></td><td><p> 返工订单 BOM <br/>与物料需求量（WMS）</p></td><td><p>WMS</p></td><td><p>PC</p></td><td><p>返工订单物料清单由手工开超领单领用。</p></td><td><p>/</p></td></tr><tr><td><p>50</p></td><td><p> 下达订单（SAP/MES）</p></td><td><p>SAP更改生产订单/MES</p></td><td><p>PC</p></td><td><p>下达返工订单，<br/>激活订单状态。</p></td><td><p>/</p></td></tr><tr><td><p>60</p></td><td><p> 传送 MES 系统</p></td><td><p>SAP/MES</p></td><td><p>IT 部 / 生产部</p></td><td><p>将返工订单数据同步至 MES系统。</p></td><td><p>/</p></td></tr><tr><td></td><td><p>结束</p></td><td><p>/</p></td><td><p>/</p></td><td><p>返工订单维护流程闭环。</p></td><td><p>/</p></td></tr></table>

**7.报表及打印单：**

7.1《返工申请单》（OA 系统）

7.2返工订单 BOM 与物料需求清单（WMS 系统）

**8.权限要求：**

8.1 各发起部门：提交返工申请、查看申请审批状态。

8.2 PMC：返工申请审批。

8.3 PC ：SAP/MES 返工订单创建与下达。

8.4系统管理员：SAP/MES/OA 系统数据同步维护、权限配置。

**9关键控制点：**

**9.1** 返工申请必须注明清晰合理的原因，无原因或原因不合理的申请不予审批通过。**9.2**返工订单创建前需确认产品批次、数量与原订单 / 库存信息一致，确保可追溯。

**9.3**返工 BOM 与物料需求量需准确维护，避免因物料不足导致返工停滞。

**9.4**返工订单下达前需完成 OA 审批，无审批通过的订单不得创建与下达。

**9.5**返工订单数据需及时同步至 MES 系统，确保生产部可正常接收并执行。